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跨国药企如何拉医生“下水”?

举办虚假学术会议,借“讲课费”之名向医生行贿;每卖出一支药品,按固定比例给医生提成;为掩人耳目,公司财务竟主动“辅导”做假账……随着调查深入,葛兰素史克(中国)公司在华行贿的深层链条被一步步揭开。

 

药品销售人员,与医院、医生打交道最多。在葛兰素史克(中国)公司区域销售经理李明(化名)看来,只有不努力的销售,没有搞不定的医生。

近日,在河南郑州警方审讯场所,李明(化名)和医药代表汪慧(化名)讲述了他们是如何向医生行贿,从而打开医药销售市场的内幕。

投其所好,用各种手段拉医生“下水”

“你是否了解你的客户?他的处方习惯是什么?他的孩子多大,是否想到国外读书?他们家的房子是否要装修……”

李明说,想成为葛兰素史克(中国)公司的医药代表,首先要经过为期半个月的“客情培训”,而其中最隐秘也最核心的课程,就是如何与目标客户建立长久且过硬的关系。准医药代表们被公司要求深入了解客户,甚至精细到生活习惯、作息规律,以便明确何时拜访最易达到推销目的。

李明说,有三个因素直接影响着药品销量:一是医生对产品的认知程度。二是医药代表与客户的关系。最后是资源,也就是舍得在客户身上投入多少。

汪慧说,公司规定,医药代表每月销售额的7%可以作为客情维护费。2012年,她总共完成了70多万元的销售指标,按规矩,公司将其中7%至10%的经费作为她打点各路关系的“行贿备用金”。

“比如,有的医生虽然回避了赤裸裸的金钱交易,但希望提高自己在圈内外的名声。这时,学术会议或者专家讲座的作用就体现出来了。”汪慧说,要使出各种手段,投其所好拉医生“下水”。

“讲课费”猫腻多,洗澡、按摩、旅游都可囊括

据了解,跨国药企的“客情维护”早已不止于陪吃陪喝,更多的是以“讲课费”、“餐饮费”等貌似合规、实则违法违规的方式支付给客户。

根据公司规定,销售人员可以报销的费用只有讲课费和餐费两类。于是,只要想办法把各种名目的行贿金挂上“讲课费”的幌子,就基本没有后顾之忧了。

据汪慧介绍,请医生“讲课”,即使医生不到场,公司也会大方地把费用打过去;请医生出国“开会”,费用数以万计,也是“讲课费”;请医生洗澡、按摩,各种休闲娱乐项目费用动辄过千上万,也是“讲课费”……这还不算平时常规赠送的各类礼品。

此外,汪慧还要负责整个科室出去旅游、搞联欢会的费用,这些都被装进“讲课费”的筐子里,并最终借着药价转移到患者身上。

确定行贿对象也有讲究。汪慧说,首先要确定重点公关对象,想办法从医院药房或信息科获取“统方”,了解每个科室的开药情况。为此,每月还要向中间人支付数百元“信息费”。

药品要进入不同的科室,还要跟各个科室打通关系。科室主任点头用药后,还要打点各个医生。医生收的钱叫“临床费”,按开方数量收费。以汪慧重点推介的哮喘药品“舒利迭”为例,就是按每支15到20元钱返还给开药医生。

回扣与“交情”左右医生开处方,吃亏的都是患者

2011年,通过入职培训的汪慧经公司介绍,与某大医院呼吸科主任于夫(化名)结识。此后,在汪慧“勤勉”的公关下,于主任成为汪慧手中的A类客户。

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[责任编辑:常妍(实习)]
标签: 葛兰素史克