网站首页 | 网站地图

大国新村
首页 > 原创精品 > 学术视野 > 政治 > 正文

领导干部做好群众工作的七项能力(2)

提高应对群体性事件的能力

领导干部应对群体性事件要采用以下技术性手段:一是领导者亲临现场。领导者遇到群体性事件必须出面,这是执政为民的价值理念的体现,也是控制现场的需要。二是信息及时公开。在公开的时间上,地方党委政府接到发生群体性事件报告后要立即做出反应,第一时间公开。在公开的方式上,对信息采取阶段式发布。三是态度诚恳诚信。查找事件原因不掩饰、矛盾不回避,处置问题不要轻易许诺,言必信、行必果。四是合理处置,做到三个结合:软硬结合。对那些思想有情绪的人,进行说服教育;对那些确实要求过分、无理取闹的人,依法严惩。冷热结合。解决问题必须于法有据、合情合理。宽严结合。对大多数参与者要宽大,对少数违法犯罪分子要严肃处理。

提高开展互联网上群众工作的能力

信息革命方兴未艾,互联网迅速普及,领导干部必须顺应网络社会的特点,创新互联网时代的群众路线,提高开展互联网上群众工作的能力。一是主动抢占网上制高点,提高舆论引导能力。新形势下,领导干部要努力学会运用“网言网语”,把党的大政方针和政府的声音、立场、观点渗透到网络中,主动占领网络阵地。二是积极应对网络民意,架起与网民沟通的新渠道。网民更加倾向于通过QQ、电子信箱、网上论坛、博客等渠道自由地表达个人意见,对党和政府工作进行评价。三是善于调动网络民间力量,加强对公共权力的监督。互联网的民主监督无处不在。领导干部可利用网络打通一条考察、监督本单位本部门干部的新通道,在网上设立监督信箱、领导信箱公开收集民情,及时发现和掌握干部选拔任用、干部用权和干部生活中存在的问题,提升选人用人的公信度、纠正干部工作生活的不正之风、增强党员干部教育管理的效能。

提高以非权力因素影响群众的能力

领导干部要以言谈服众。在言谈的形式上,一要情感真挚,用心讲话。二要富有个性,避免套话。三要幽默风趣,生动活泼。在言谈内容上,一是面对困难少抱怨、多耐心。二是面对失误少批评、多鼓励。三是面对要求少拒绝、多商量。四是面对挫折少讽刺、多尊重。五是言语内容要高雅,忌粗俗。

领导干部要以能力服众。一是扩充知识。领导干部要多下基层,调查研究,多长“见识”;领导干部也要热爱学习,提高“学识”。二是增长智慧。要有“会干”的才能,作为决策者,要努力提升领导力;作为执行者,要努力增强执行力。三是锤炼意志。领导干部必须严格自律,既要经得住权力、金钱、美色诱惑,还要经得住困难、挫折、失败打击。

领导干部要以品格服众。一是提升道德魅力。领导干部的道德魅力来源于“公正”,来源于“清廉”,来源于“诚信”。二是提升素养魅力。领导干部要“自信”,要“宽容”。容他人之短,包他人之过。三是提升气质魅力。领导干部要“大器”,有宽广的胸怀和长远的眼界;要“沉静”,抓大事、抓关键,张弛有度,临危不惧。

(作者为中共重庆市委党校党建部副教授、法学博士,重庆市文化理论 “巴渝新秀”人才)

责编/刘赫 美编/石玉

注:本文为《人民论坛》杂志原创文章,网络转载请为作者署名并注明“来源:《人民论坛》杂志”字样。书面转载请联系010-65363752或邮件至rmlt@rmlt.com.cn。

上一页 1 2下一页
[责任编辑:常妍(实习)]
标签: 领导干部   群众工作