做好新形势下群众工作的建议
为群众办实事，让群众认可。群众工作不仅仅是对于党员领导而言的，在日常事务中也会全面涉及到群众工作，在一个社区中不管是工作人员还是领导干部，只要是关乎人民群众就没有小事，例如邻里矛盾等。要围绕群众的大事小情开展工作，本着为群众办实事的理念开展群众工作，从素质提升抓起，与群众工作的特点结合，使培训更具有针对性，在培训的基础上，提高领导干部和管理人员的群众工作水平。要想做好群众工作，首先要对群众的思想意愿有全面的了解。可以开展一系列“暖人心”的活动，使发生在群众身边的难事、烦事、愁事得到有效地解决。营造更好的社区氛围，经常性派相关工作人员走进群众家庭，掌握群众的思想动态，使群众的实际困难得到有效地解决，在根本上实现为群众办实事。
密切关系，让群众亲近。对于基层干部来说，还有比踏入群众的大门，亲眼看看他们锅里煮的是什么、身上穿的是什么、床上盖的是什么，更能了解民生的吗？还有比走村入户、与群众促膝谈心更利于问政于民、问需于民、问计于民的吗？
在新形势下，群众工作需要在“以人为本”的基础上得以实现和开展。“以人为本”其实就是要求基层领导在开展群众工作的时候，不摆官架子，和蔼可亲地对待群众，面对群众遇到的问题以及难题的时候，不一拖再拖，深入了解群众基本情况，找到解决和处理问题的方式方法。同时，还应该建立多种联系渠道，带着自己的责任心联系群众，与群众心贴心，面对面地进行交流和沟通，把自己真正融入到群众集体中，成为他们其中的一份子，想他们之所想。在这种观念下，可以将干部和管理人员，按照网格化管理模式分成若干个区块，一个人承包一户或者多户居民群众，并且将自己的联系方式通过“爱心帮扶卡”的形式发放到每一位群众手中，实现随时随地沟通联系。从2012年开始，已经有很多社区实现了这样的管理模式，真正为群众解决工作、生活等问题。党群干群关系的密切，不仅使矛盾得以减少，而且也可以使社区的稳定和谐得到推进。
深入了解，让群众称道。作为一个时刻围绕群众开展工作的干部而言，最重要的一点就是经常深入到群众中，了解群众生活工作中遇到的问题难题。在开展群众工作的过程中，将信访的渠道尽量拓宽，只有这样，我们才可以对群众的思想和意愿得以充分全面的了解和掌握，进而在群众的生活中给予最适当的帮助和引导，在思想上也可以给予关心，在政策上给予扶持。为了使待业人员的就业问题得以解决，不仅要加强内部安置，而且还要与周边地区保持联系，结合就业需求，强化辅导培训，最大限度地做好失待业人员的就业安置工作，使群众的后顾之忧得以解决。
做出实绩，让群众信赖。作为一个时刻围绕群众开展工作的干部，首先要做的就是认真负责，将群众工作作为一项光荣而艰巨的任务来看待、去完成。应避免出现小事拖着不处理，大事拖着出问题的情况。要时刻遵循“实实在在”的理念，将看得见、享受得到的业绩，作为赢得群众信任、理解以及支持的根本。对于一个社区而言，改造供电线路以及一批基础性设施改造项目，使群众的生产生活更加便利。这些事情与群众生活息息相关，实现了群众的意愿和需求。
（作者为中共云南省委党校副教授）
