不仅如此，小米非常注重和用户之间的直接沟通和情感建立，按雷军自己的话说“只有极度贴近用户，与之交流，建立情感维系，才能支持产品的发展”。
过往手机上市后，性能和操作系统均已固化，就算发现任何问题，也只能在下个版本的手机里解决，即使连IOS和Android也要等上半年才更新一次，这往往不能解决用户实时遇到的问题。而小米的操作系统MIUI每周升级一次，它一改传统手机系统由产品经理“拍板”的模式，完全以用户需求为导向。它通过论坛收集用户反馈、产品建议，根据用户反馈来解决系统问题，推动升级。数以千万计的小米用户成了小米研发的外援团，每天大量对手机的需求、意见、建议都通过微博、微信、论坛等互联网渠道反馈给小米，根据不同需求，小米的系统每周都会进行改进、更新，每次更新都会发布几个甚至几十个功能，这其中有三分之一是由用户提供的。根据这些反馈，小米会不断在操作系统的升级和手机迭代中将性能和功能不断完善。
也因于此，小米的客户服务人员占公司整体人员的一大半比例，这部分客户服务人员分布在互联网社交媒体、论坛及线下的小米之家中，仅微信公众账号就有40余人一起进行维护。
从生产前的用户调研、到生产、再到销售，甚至是售后服务，小米均利用了互联网工具，其商业逻辑更是参照互联网产品来设计的，不折不扣将互联网思维移植进行传统企业。
另一个好榜样是余额宝，它正在撼动的是传统基金产品。
天虹基金原来在七八十家基金公司中名不见经传，和支付宝结合后，就成为了管理基金资产净值规模最大的基金公司，“余额宝”正向3000亿元规模迈进，客户数正在向5000万迈进。以前只能被动存银行的储户纷纷“搬家”，其力量如此之大，一直倒逼银行也要上浮存款利率。
余额宝引起的轰动效应，其实也是近年来互联网金融迅速发展冲击传统银行业的一个缩影，有人更把2013年称为“互联网金融元年”。
从互联网金融当前的用户群体来看，大部分互联网金融用户，并非传统金融机构的主要用户，这部分用户主要是刚成长起来的80后，他们更习惯使用互联网，有一定的财富积累。如何通过他们喜欢的方式为他们提供金融服务对互联网金融创业者而言或许是一个机会。
互联网金融的机会主要在中小企业，据调查，贡献着中国60%GDP的中小企业获得的金融服务却不到金融服务总量的20%。因为对于传统金融机构而言，不管是服务一个大企业，还是服务一个中小企业，他们的信评和风控成本都是相同的，故服务海量的小企业只会造成传统金融机构的成本增加。同时，从风险角度出发，中小企业与大企业相比保障性不强，所以传统金融机构慢慢地放弃了这块市场。而互联网企业拥有着海量的数据资源，完整的记录了用户的访问路径和用户习惯等各种数据，通过数据分析可以有效降低信评和风控的成本，这一优势正是弥补了传统金融机构的不足。
中国平安集团“当家人”马明哲也曾表示“金融机构将互联网作为一个工具，提升效率，降低成本。而其结果就是改良型、改善型。”这一切都说明了互联网金融是个机会。
