举证不被认可怎么办？
相比消费者“后悔权”，新《消法》有关举证责任倒置的规定，更让一些经营者“抓狂”。
新《消法》第23条第二款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起6个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。此条款本意是解决消费者鉴定难、成本高、不专业等难题，“可如果经营者穷尽了自己的举证义务，消费者还是不认可，不肯友好解决纠纷，怎么办？”红星美凯龙京沪及西南大区营管推进部部长李健表示困惑。
李健举了个例子：家装公司铺好了木地板，6个月不到，地板吸水拱了起来，公司举证说明是消费者个人因素引起的，可如果个别消费者就是不接受经营者的举证，一定要其承担责任，“这种情况怎么办？新《消法》没有明确。”
记者发现，一些经营者已开始实施“签字验收”制度，试图借此绕开将来可能发生的举证纠纷。文定路上一家家具店的汪老板告诉记者，家具交付给消费者时，会让消费者详细查验细节，消费者签字确认没有问题后，以后如有破损由消费者承担责任，“都用了6个月，坏了还怪商家，岂不是不讲道理？”
释疑：“消费者签字验收，不能作为经营者规避举证责任的理由。”陶爱莲表示，如果经营者逃避或不能就有关瑕疵举证，就可视为由经营者承担相关责任，根据有关的“三包”规定，履行退货、换货或维修义务。对于消费者非理性地否认经营者的举证，她透露，市消保委正在就此进行调研，可能在地方消费者权益保护条例的修订中，加入有关内容。比如引入第三方进行鉴定，判断经营者的举证是否有效，或借助消费仲裁途径，来解决矛盾很大的纠纷。
