【摘要】经济全球化进入服务全球化时代，服务业在全球的资源优化整合成为当前各国产业竞争的战略焦点，对世界经济的影响日益突出。文章阐述了全球化对我国服务业的影响，分析了全球化背景下我国服务业的发展现状，并提出了全球化视角下我国服务业获取竞争优势的战略对策。
【关键词】全球化 服务业 发展战略 前景
回眸世界百年来的全球化进程，经济全球化历经了商品全球化、制造全球化和服务全球化三次历史浪潮。服务全球化是21世纪以来经济全球化进入新阶段的鲜明特征。在服务全球化时代，以跨国公司为主导力量的经济实体在全球范围内整合信息、人才、资本、制度等资源，通过服务外包、离岸服务等形式实现服务业的国际转移，引领着全球服务业的产业革命。
服务全球化时代的来临，有其多方面的原因。一是制造业的全球化带动了与之伴随的物流、通信等生产性服务业的全球化发展。二是信息与网络技术的广泛应用降低了企业的信息传递成本，促进服务业跨越了服务生产与消费不可分离的障碍，为服务业全球化发展提供了技术条件。三是全球服务贸易自由化的不断深入，发展中国家对国际服务贸易的限制壁垒越来越少，拓宽了服务产业国际转移的市场空间。四是服务业的国际竞争日益激烈。跨国公司只有在全球范围内对资源进行优化配置，增强影响力，才能在激烈的市场环境中占有竞争优势。
总之，世界经济步入服务全球化时代，服务全球化是后危机时代世界产业进行调整变革的战略重心，正在悄然改变着世界经济产业的发展模式，并孕育着新一轮产业革命的新机遇。我国服务业应该抓住这一历史机遇，从全球化视角强化战略思维，寻求新一轮对外开放的突破口，实现跨越式发展。
全球化对我国服务业的影响
在经济全球化的背景下，服务业的价值创造体系在全球范围内进行资源重构与整合，以跨国公司为主体的服务业全球价值链逐步形成，并成为各国软实力的角逐焦点。服务全球化的发展对我国服务业提升竞争力具有积极影响。
一方面，从引进来的角度来看，通过服务业跨国公司的引入，将外商直接投资转换成资本力量，有利于我国服务业摆脱资金断链的困境。例如，近年来外资银行的引入促进了外国资本的大量流入，并为国际资本往来开辟了高效渠道。同时服务业跨国公司的引入有利于国内服务业资本利用效率的提升，即国内服务业通过学习跨国公司先进经营理念而提高服务质量。服务业跨国公司的进驻为我国提供了更多的就业岗位，同时跨国公司对我国服务业本土人才进行科学合理的培训，建立了先进的人才培养机制，有利于提升我国服务业人力资本结构。跨国服务业通过示范效应和传递效应促进我国服务业对先进管理知识、服务模式与技能的学习，推动我国服务业的制度变迁并使之与国际接轨。
另一方面，从走出去的角度来看，我国知名服务企业的跨国经营可以在全球范围内对资源进行优化配置，提高运作效率。我国服务企业通过对国际市场的开拓和对全球顾客的追随，有利于积累服务管理经验和提升国际营销能力。我国服务企业通过在全球布局开展特许经营，有利于企业获取规模经济优势，降低服务成本，提高投资收益。我国服务企业的全球化经营可以提高企业的国际知名度，展现企业实力，进一步促进了我国服务企业的市场开拓，赢得更广泛的顾客支持。另外，我国服务企业通过在发达国家设立研发中心有利于跟踪国际先进技术，提升我国服务业的科技创新能力。
服务全球化时代的来临为我国服务业实现跨越式发展提供了历史机遇，同时服务全球化的趋势也使我国服务业面临严峻的挑战。一方面，从引进来的角度来看，外资服务企业的进驻对我国服务业的产业安全带来了威胁。外国跨国服务企业经过市场的洗礼，具有雄厚的资金实力，先进的服务理念及丰富的国际化运营管理经验。相比而言，我国服务企业在组织规模及管理手段等方面落后于它们，必然会丧失市场份额、流失客户，不利于我国服务产业的安全。外资跨国服务企业的进驻将导致我国服务企业人才流失现象进一步加剧。由于跨国服务企业实施本土化战略，其通过各种优越条件吸引我国高素质人才，不仅占领了服务市场份额，还在人才领域与我国企业展开了激烈的竞争。
另一方面，从走出去的角度来看，我国服务企业在拓宽海外市场的进程中将面临诸多风险。包括缺乏具有自主知识产权的技术优势，缺乏国际市场的营销经验，缺乏熟悉国际规则、国际市场的人才，缺乏具有国际知名度的服务品牌等。
我国服务业发展现状
服务贸易规模不断扩大，但一直处于逆差状态。自2001年中国加入WTO以来，服务贸易的增长较为显著。从服务贸易进出口总额来看，2001年至2012年中国服务贸易进出口总额从719亿美元增长到4715亿美元，年均增长19.3%，超过世界服务贸易进出口平均增幅10个百分点，服务贸易进出口总额占世界服务贸易进出口总额比重从2.7%上升至5.2%，2012年中国服务贸易排名跻身全球第三，位于美国、德国之后。
虽然我国服务贸易进出口总额发展成绩喜人，但是不容忽视的是我国服务贸易一直处于逆差状态，并且这种状态呈现出逐渐扩大的趋势。从1995年至今，我国服务贸易连续17年处于贸易逆差状态。2012年我国服务贸易出口总额为1910亿美元，服务贸易进口总额为2806亿美元服务贸易逆差达到897亿美元，与2011年的549亿美元相比，贸易逆差同比增幅达到62%。2012年，我国服务贸易的逆差行业集中在旅游、运输服务及专有权利使用等领域。从产业基础来看，2011年我国服务贸易占国民经济的比重达到43.1%，虽然相对往年有所增长，但还远远低于发达国家同期70%的水平，中国的服务贸易发展还有很大的潜力空间。
我国服务贸易结构不合理。近年来，我国服务贸易总额迅速发展，但在整个对外贸易活动中，我国还是以货物贸易发展为主。2012年我国服务贸易总额为4715亿美元，货物贸易总额达到38667亿美元。服务贸易总额占货物贸易总额的10.87%，服务贸易的发展远远滞后于货物贸易的发展。从服务贸易发展的内部行业结构来看，中国的服务贸易出口主要依赖于传统的劳动密集型服务产业。如2012年我国的运输服务和旅游服务的出口总额占服务贸易出口总额的比重达到46.5%。而金融、通讯、保险等技术密集型服务产业的发展还比较落后。2012年我国金融、通讯的服务出口总额只占当年服务贸易出口总额的0.99%和0.94%。由此看来，我国服务贸易整体竞争力不强，服务贸易出口还处于低级阶段，服务贸易结构还有待优化。
我国服务贸易地区发展不平衡。从国内角度看，我国服务业主要集中在东部及沿海经济发达地区，是我国服务贸易出口的主要地区。同时，服务业的发展以中心城市为集聚区进行发展。2010年，北京、天津、上海、广州、重庆的服务业增加值总量达到3.41万亿元，占当年我国第三产业总值的14.7%。这其中，排名第一的北京的服务经济占GDP的比重为75.1%，相对于最低的重庆高出40个百分点，表明我国服务业发展的地区差距还很明显。从国际市场角度来看，多年来，我国服务贸易的出口市场主要集中在美国、日本、中国香港、欧盟、东盟。2012年对上述地区的服务贸易的总额占当年我国服务贸易总额的67%，表明我国对外服务贸易的市场集中度比较高，也预示着中国有广阔的市场空间有待开发。
