搭建服务平台，架起干群连心桥
针对村（社区）普遍存在站室挂牌多、上墙制度多、台账资料多、考核评比多等问题，按照“整合功能、一室多用；规范设置、精简高效；量力而行、杜绝浪费”的原则，提高公共服务中心的使用效益，打造“办公场所最小化、服务区域最大化、社会效益最优化”的服务平台。
规范站室设置。将功能站室整合规范为“五室三站两栏一厅一校一场一超市”。“五室”包括村（社区）党组织和村（居）委会办公室、综治警务调解室、多功能室、图书（电子）阅览室、资料（财务）档案室。“三站”，就是劳动就业和社会保障服务站、卫生计生服务站、居家养老服务站。“两栏”，即公开栏和宣传栏。 “一厅”，即 “一站式”服务大厅，工作人员统一设置桌牌，配备为民服务卡、一次性服务事项告知单、为民服务登记单，将党员服务、劳动保障、民政服务、计生服务、事务代理等项目纳入“一站式”服务。“一校”，即村（居）民学校。“一场”，即室外设立文体活动广场。“一超市”，即便民超市。
规范公开标牌。在村（社区）公共服务中心门前醒目位置设置“四牌一标识”。“四牌”即村（社区）党组织、村（居）民委员会、村（社区）监委会、村（社区）经济合作社。“一标识”，即“中国社区”标识。同时，根据站室的功能，对标牌采取“固定+活动”的形式灵活加挂，日常悬挂的标牌包括：村（社区）党委（总支）办公室、村（居）委会办公室、综治警务调解室、多功能室、图书（电子）阅览室、资料（财务）档案室、劳动就业和社会保障服务站、卫生计生服务站、居家养老服务站、“一站式”服务大厅、村（居）民学校。其它标牌结合实际需要临时加挂。
规范台帐资料。村（社区）统一设置“综合记录本”，记录各类集体活动，村干部人手一本“工作记录本”，记录日常工作开展情况。各村（社区）平时明确专人，对在工作活动中形成的具有查考利用价值的文字、图表、声像、实物、电子文件等资料，按照党群类、会计类、综合类等进行及时收集、整理归档。全面清理规范面向村（社区）的各类检查、考核、评比活动，切实为基层“减负”、“瘦身”。
改进服务方式，联系群众零距离
面对发展新形势和群众新期盼，广大村（社区）干部加强实践锻炼，改进服务方法，增强服务本领，把各项服务工作做得更实更好。
深入基层听民声。村（社区）干部全面加强与群众的沟通联系，经常到田间地头、农户家中去，与群众交朋友，做群众的贴心人，耐心听取群众心声，认真办理群众诉求，能办的立即办，不能立即办的做好解释说明，坚决摈弃简单粗暴的工作方法，耐心细致做好群众思想工作，赢得群众的理解和支持。
多办实事解民难。积极帮助群众解决交通出行、基本医疗、子女上学、农业生产服务、邻里纠纷调解、环境保护、居家养老等实际问题，真心实意为民办实事、做好事、解难事。高度关注五保老人、留守儿童、空巢老人、残疾人、因病致贫者等弱势群体，积极开展扶贫帮困活动，帮助解决实际困难，确保基本生活得到保障。
依法办事顺民意。村（社区）干部强化学法守法用法的意识，认真学习各项法律法规，熟悉掌握党的农村工作方针政策，不断提高运用法治思维和法治方式推动发展、服务群众、化解矛盾、维护稳定的能力。坚持遵章守纪，依法办事，依法行政，特别是认真执行村级财务收支管理、搬迁安置、工程招投标等规章制度，不断规范村级办事程序。
务求实效聚民心。村（社区）服务型党组织建设，坚决反对形式主义，不搞花架子，不做表面文章，坚持一切从基层实际出发，因村（社区）制宜，因民所需，苦干实干加巧干，实实在在地服务发展、服务群众、服务民生，使各项工作经得起历史检验、得到群众认可。
