为更深入了解基层社会治理及公共服务的实际情况，进一步提高公共服务和社会治理水平，人民论坛问卷调查中心在河南省开展了城乡统筹发展与社会治理公共服务满意度大型调查研究，调查从2014年6月3日起，2014年8月24日结束，覆盖了河南省18个地市的60余个县市区，共回收问卷8520份，有效问卷8160份。主要调查结果如下：
基础教育满意度：最满意政府投入情况，最不满意中小学收费
基础教育类各项指标满意度得分均较高，其中最满意的是政府在教育事业的投入（2.12），也是本次调查中得分最高项；其次是学校安全（2.10）；最不满意的是中小学收费（1.97），这也是在基础教育方面，满意度均分唯一未超过2分的选项。
公共事业满意度：对物质性公共资源和公共设施的满意度高于对行政服务的满意度
得分最高的选项是物流公司服务（2.01），是唯一一个均分超过2分的公共服务内容。其它分别为供水（1.97）、水费（1.91）、供电（1.98）、电费（1.99）、邮政（1.99）、有线（1.83）。对于公共设施和空间，受访者的满意度普遍较低，并且，对于公共设施的服务和管理，满意度得分低于公共设施的物理形态（如设置和布局）。
公共安全满意度：最满意社会治安状况，最不满意警务人员工作态度和办事效率
对社会治安状况的满意度评价最高（1.95），其次是乡镇党委、政府的社会治安工作和派出所的出警率，满意度评价都得到了1.86分，公安机关执法工作和警务人员的形象得到了1.84分。满意度得分最低的是警务人员的办事态度和办事效率，仅得到了1.74分。
医疗卫生满意度：最满意医护人员治疗和护理态度，最不满意医疗收费
对医护人员的服务态度最满意（1.93分），对候诊时间和就医环境的满意度也较高（1.90分和1.89分），医护人员的护理水平得到了1.88分的评价，都接近于基本满意。涉及到药品的使用和定价问题，受访者的满意度相对较低，用药规范、合理性的满意度得到了1.77分；而对医院的检查、治疗、手术、药品收费的满意度最低，仅得到了1.64分，与医疗卫生的其他方面有较大差距。
社会保障满意度：最满意新型农村合作医疗和新型农村养老保险制度，最不满意社会救助覆盖范围
对新型农村合作医疗和新型农村养老保险制度的宣传力度满意度最高（2.00），其次是对新型农村养老保险制度落实的满意度（1.95）。对新型农村合作医疗的缴费金额与报销比例的满意度得到了1.87分，对社会救助公平程度的满意度得到了1.70分。对社会救助的覆盖范围满意度最低，仅得到1.68分。