智慧供应链流程实现——“四化”所对应的管理变革
智慧供应链的实现在流程上有赖于“四化”管理，即供应链决策智能化管理、供应链运营可视化管理、供应链组织生态化管理、供应链要素集成化管理。这四个方面分别对应了供应链管理的宏观战略决策层面和微观运营层面，以及供应链管理主体组织层面和客体要素层面。这四个层面能够有效地落地并产生绩效，同时能够很好地结合，相互作用、相互促进，智慧供应链就得以确立，真正推动三大产业的发展和企业创新变革。
供应链决策智能化。供应链决策智能化指的是在供应链规划和决策过程中，能够运用各类信息、大数据，驱动供应链决策制定，诸如从采购决策，经制造决策、运送决策，到销售决策全过程，数据驱动的决策制定（Data-driven decision making, DDD）指的是决策制定的执行是基于数据分析而不是简单凭管理者的直觉。数据驱动的决策制定对于企业的作用是不言而喻的。Brynjolfsson对数据驱动的决策制定对企业的绩效影响进行了研究，发现一个企业如果将自己标榜为数据驱动型的企业，那么他们对自己的财务和运营结果能做出更加客观的评价⑲。数据驱动型的决策使企业不仅能从数据分析中有所发现，就像沃尔玛发现啤酒和尿布的联系，还能提高企业决策制定的准确性。
具体讲，供应链决策智能化主要是能通过大数据与模型工具进行结合，并通过智能化以及海量的数据分析，最大化地整合供应链信息和客户信息，有助于正确评估供应链运营中的成本、时间、质量、服务、碳排放和其他标准，实现物流、交易以及资金信息的最佳匹配，分析各业务环节对于资源的需求量，并结合客户的价值诉求，能更加合理地安排业务活动，使企业不但能够根据顾客要求进行业务创新，还能提高企业应对顾客需求变化所带来的挑战。显然，这一目标的实现就需要建立起供应链全过程的商务智能，并且能够将业务过程标准化、逻辑化和规范化，建立起相应的交易规则。
供应链运营可视化。要实现企业供应链的优化，提高供应链运作的协调性关键是充分运用互联网、物联网等信息技术，实行供应链全程可视化。而供应链可视化就是利用信息技术，通过采集、传递、存储、分析、处理供应链中的订单、物流以及库存等相关指标信息，按照供应链的需求，以图形化的方式展现出来，其主要包括流程处理可视化、仓库可视化、物流追踪管理可视化以及应用可视化。而通过将供应链上各节点进行信息连通，打破信息传输的瓶颈，使链条上各节点企业可以充分利用内外部数据，这无疑增加了供应链的可视性。而供应链的可视化不但可以提高整个供应链需求预测的精确度，还能提高整个链条的协同程度⑳。
从实现的路径上看，要实现供应链运营可视化，就需要从以下五个步骤入手：第一，能及时感知真实的世界在发生什么？也就是在第一时间获得、掌握商业正在进行的过程、发生的信息，或者可能发生的状况。这一目标的实现就需要在供应链全过程运用传感技术、RFID、物联网技术手段捕捉信息和数据，并且这些技术的运用和获取的信息应当覆盖供应链全过程、各类组织，以保证信息不是片段、分割的；第二，预先设定何时采取行动？即在分析供应链战略目标和运营规律的前提下，设定事件规则，以及例外原则；第三，分析正在发生什么状况？这需要分析者具备一定的能力，以有效地分析所获取的信息和数据。Tobias和Cheri（2015）的调查发现，预测（定量和定性的）、最优化、统计学（估算和抽样的方法），以及经济学（决定机会成本）的相关技能对于数据分析非常重要。除了这些相关学科技能外，数据操作以及沟通与人际交往的能力对于分析的运用也很重要，因为数据操作的技能要求数据科学家能从数据库和资料库中提取交易信息，并且还能从社交网站上获取顾客相关信息并与企业内部的数据进行整合，也就是需要数据科学家能够对结构性数据和非结构性数据进行整合分析。而对于沟通与交往技能来说，数据科学家不仅需要很好地处理数据，并且也需要将数据中获得的见解能有效地（诸如图形化的方式）传达给相关人员；第四，确定需要做什么？在获得商业应用型的、图示化的分析结果之后，供应链各环节的管理者需要根据此前确立的商业规则、例外等原则，知晓需要运用什么样的资源、优化工具如何对供应链运营进行调整，形成良好的供应链方案；第五，采取什么样的应对措施？即为了实现上述调整优化目标，具体采用什么措施实现供应链资产、流程的调整与变革。
供应链组织生态化。供应链组织生态化指的是供应链服务的网络结构形成了共同进化的多组织结合的商业生态系统。商业生态系统（Business Ecosystem）最早是由James Moore（1993）在《哈佛商业评论》上发表的文章《掠食者与猎物：新的竞争生态》中提出。他结合生态学理论，指出商业生态是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，它是商业世界的有机体。一个商业生态系统包括消费者、主要生产者、竞争者以及其他的风险承担者。其中主要生产者是商业生态系统的“关键物种”，在协同进化过程中起着重要的作用。21后来他进一步完善了商业生态系统的内涵，将其定义为“由相互支持的组织构成的延伸的系统,是消费者、供应商、主要生产者、其他的风险承担者、金融机构、贸易团体、工会、政府以及类似政府的组织等的集合。这些集群以特有的自发性、高度的自组织以及某种偶然的形式聚集到一起”。显然，商业生态系统理论认为众多的组织和个体都是价值创造的一部分，相互之间共同作用，有机地组织在一起，发挥不同的角色，推动商业网络的形成、发展、解构和自我更新。这种生态化的网络结构产生的结果便是供应链组织方式和行为方式发生改变，即从原有的双边结构（dyadic），经三边结构（triadic）向四边结构（tetratic）转化。
