高青地处淄博北部,是山东省财政直管县和淄博市唯一纳入黄河三角洲高效生态经济区的区县,近年来先后获得中国最佳改善人居环境范例县、中国棉纺织名城、中国金融生态县等荣誉称号。高青县委、县政府高度重视信息产业发展,着力完善基础设施,加快“智慧城市”建设,已建成淄博市首个“全光网络县城”。今年6月启动了黄三角物联网产业园项目,建设云计算中心和呼叫中心,发展云计算及大数据服务相关产业,这一项目列入淄博市政府2016年重点项目,得到了省、市政府的大力支持。县政府注资1亿元成立了国有独资企业——高青华润网络科技有限公司,专门负责黄三角物联网产业园的基础设施和电力设施配套等工作。
同时,高青县积极运用电子信息和互联网技术,提升改造行政管理和民生服务事业。一是建成行政审批办公系统、对外门户网站、联合审批系统、电子监察管理系统、行政处罚监督平台“五网合一”的网上审批平台;二是建成高青县数字化城市管理监督指挥中心,通数字化城市管理指挥系统,实施“数字化”城市管理,同时探索深化城乡网格化数字化管理,扎实推进智慧城市建设;三是建成高青县信用信息“一库一网一中心”(即农村信用信息数据库,农村信用信息服务网,农村信用信息管理中心),加强金融征信体系建设,为构建诚实守信的金融信用环境,促进经济健康发展,提供可靠技术支持;四是建成高青县民生热线服务中心,对全县范围内的公共服务热线进行整合,采用“一键接通、三方通话”方式实行转接互联,畅通群众诉求渠道,统一为群众提供电话投诉和信息咨询服务,今年以来共受理群众来电5272件,已办结5245件,办结率99%,回访率100%。
互联网技术的发展推动了电子政务的进步,现在我们能够实现网上办公并及时向群众传递政务信息。但是登录网络的身份匿名化、虚拟化问题给互联网造成了严重的信任危机,如何在大力发展“互联网+”的同时,有效保护网络身份信息、提高网络信任度?eID技术的诞生提供了一个安全而有效的解决方案,它可以使每个自然人在既拥有唯一身份认证码的同时,又不暴露其他个人信息,同时又能实现政府监管,是非常值得推广的一项新举措。
最近一年多,我们与公安部第三研究所、可信数字民生技术与产业联盟深入接触,明确了合作方向,将在已建成的政务网的基础上进一步引入eID技术,与政府相关各项政务进行整合,搭建统一的网上政务平台,确保居民与政府沟通的顺畅和信息安全;我们将在物联网产业园内建设山东片区内的eID服务大数据中心,利用数据服务器、数据传输等设备为eID数据服务搭建更大的平台;我们将在县域eID应用示范的基础上,探索扩展eID技术应用范围,克服困难,总结经验,逐步形成一套可以向全国推广的eID技术应用标准体系。为了更好地做好这项工作,我们已经成立了领导小组,并抽调相关人员,全力组织实施,与此同时我们也建议从国家层面上出台相关的政策和财力扶持,促进该项工作的顺利实施。
(本文作者为山东省高青县人民政府县长)