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2016(第二届)中国自主品牌峰会主旨议题二:中国品牌与国际话语权(4)

文丹菁:自主品牌彰显民族的文化底蕴

何岩柯:接下来问一下文先生,你说说看从西方观察到的中国企业在国际上品牌影响力是怎样的?

文丹菁:世界上有两个国际机构,一个是国际行动理事会,另一个是马德里俱乐部,他们的会员都是当过政府首脑和国家元首的,像克林顿、布莱尔、小布什等等,我是国际行动理事会的高级商业顾问和中国事务专员。

我们非常赞赏人民日报人民论坛杂志社举办这次峰会。我不是品牌的专家,但作为一个国际机构的代表,我想从个人角度谈一下民族品牌的重要性,也谈一下我们所看到的国外品牌的影响力。我们熟悉的自主品牌不仅仅是企业的LOGO,实际上是民族的LOGO,是民族的印记,彰显民族的意志和力量,反映一个民族的文化底蕴,反映民族创新进取的精神。

追溯以前的历史,一个民族作为一个整体是国力的体现,是国家国际影响力不可或缺的组成部分,对这个国家的发展起着很大的作用。从18世纪第一次工业革命到现在,西方发达资本主义国家出现了很多世界级的品牌,为垄断世界市场提供了强大的意志。

西方国家的品牌并不是国家、政府顶层设计的结果,实际上是工业革命、社会变革、资本主义价值观的扩张自然产生的,今天我非常高兴地看到中国政府把铸造中国自主品牌提升到国家顶层设计的高度上。

何岩柯:我们可以总结发达国家在发展过程中的经验和教训,从国家层面上一起拧成合力推广我们的企业,让他们更加成功的走出去。如果我国政府能够创造更好的环境,和外国政府形成更多类似自贸区的协议,是不是更加有利于中国企业自主品牌的发展?

文丹菁:对,应该由国家打造,靠企业单打独斗是不够的。国家打造民族品牌是非常好的,这是大智慧。

汪小菲:中国企业走向国际要充分挖掘中华传统文化

何岩柯:品牌走出去也得看运气,比如汪小菲运气就很好,娶了台湾非常有名的夫人,他不是故意要娶她的、肯定是真爱,但既然有了这样的婚姻,让他的企业在台湾地区有更好的发展、更大的名誉,更容易影响到台湾。

汪小菲:确实很幸运,家庭还不错。作为北京的品牌走出去去台北,单纯和他们拼软实力的话,比如管理能力、对当地的市场的了解能力,肯定竞争不过本土的品牌。这几年中国在数据的信息化、管理的数据化方面提升了一截,我们就利用这些来管理酒店。我们这个月在台北开的一家有150个房间的酒店,规模不大,但是人均单位产出是全台北最高的,150个房间只有80名员工,就是因为我们带去了北京企业自主研发的通过移动终端管理的软件,大幅度减少了各个阶层的管理人员的消耗。而同时我们在三亚的度假村,也会请很多台湾的中高层管理者来管理,他们的服务理念是值得我们学习的。

何岩柯:雇佣当地非常专业的人士是提升中国品牌在海外落地的方法?

汪小菲:品牌走出国门、走向国际要深挖两个“文化”。第一个是中国五千年的文化。像可口可乐、麦当劳、肯德基,他们通过自己的餐饮饮食文化改变的全世界人民的消费文化。所以我觉得自主品牌不用靠政府的推动就能走出去的反而是中餐,中餐有独一无二的产品,是外国的厨师和品牌餐饮从业者无法去拷贝的,而且也有刚需。但是在国外,中餐还停留在唐人街以服务国人为主,真正的非常成功的中餐品牌反而是外国人或长期生活在外国的华侨开的。

伦敦有一个品牌很有名,可能是全球中餐的代表。创始人请来了法国当时最有名的一名设计师,把客家窗花的文化通过他的演绎重新定义,通过灯光营造出就餐的气氛,现在在纽约、伦敦、巴黎开设了20家分店,成功打入了当地的主流市场。

品牌不以大小而论,而是能不能真正被当地的主流市场所接受,这尤其是做生活类相关服务行业品牌需要不断挖掘的。任何的宣传策略都不如做好自己的产品、做好自己的服务。

何岩柯:刚才提到很重要一点,在做好产品过程如何判断这个产品是好还是坏,一定是针对目标客户群的满意度。我记得在美国也吃过了连锁店的中餐,它的味道真的不好,但是白人非常的喜欢,他把当地主流人群作为他们的目标客户,设计他们喜欢的中式菜肴。

汪小菲:是去打造他们能够接受的消费方式,这也是俏江南的遗憾,当时在纽约、雅加达和泰国都尝试开店,最后存活下来只有雅加达,这是因为找到了非常好的合作伙伴。对于中小型企业走出去第二个文化是管理文化。如果只靠大陆管理团队,民营企业走出去设点开分店的成功率并不会太高,还是要找到当地的合作伙伴。

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[责任编辑:孙易恒]