从居民角度看，哪些城市“更智慧”
中央网信办信息发展局副局长秦海表示，蚂蚁金服模式的“互联网＋”指数更加强调城市转型和市民在城市生活中的获得感、幸福感。
张晓峰表示，新型智慧城市的评价自下而上、以人民为中心；站在居民的角度看待城市，其最基本的标准就是可感知、可信赖、可获得，“让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感，新型智慧城市就有了生命力。”
从城市排名来看，在335个城市中，杭州市以383.14的总分位居总指数和月均增速的榜首。总分排名前10的都是东部和沿海发达地区城市，其中上海以237.23分排名第2，之后是南京、武汉和宁波，广州、深圳和北京分列6到8名。
而在月均增速方面，一些欠发达地区增速较快，如西藏那曲地区和昌都地区分列第2和第4；而增速排名前十的除了杭州外，均为中小城市。
白皮书介绍，总排名第一的杭州正悄然成为移动支付之城。居民出门可以不用带现金，只用手机就能搞定衣食住行；日常生活中不管是缴纳水电燃气费，还是违章罚款、看病挂号等50多项政务和生活服务，都可以通过手机完成；通过芝麻信用，居民无须押金，凭信用免费借雨伞和充电宝，享受免押金酒店信用住服务、免押金信用租车服务等。
根据“互联网＋”社会服务指数，武汉在“互联网＋政务”排名中排行第一、“互联网＋便民服务”排名第四。2016年，武汉通过创新政府网络化管理和服务，实现电子身份卡，用手机就能证明“你就是你”等问题。
国家发改委国家发改委高技术司副司长伍浩表示，发展新型智慧城市，要更加注重以人为本，便民惠民，把百姓满意度作为新型智慧城市的出发点和落脚点。
