“我妈喊我回家吸霾啦，再见版纳！”麻辣姐的一位朋友，这几天一直在晒全家云南旅游的各种美图：从昆明到西双版纳，从小茶馆到原始森林……看得出，这家人度假“直播”，不但收获了好心情，也收获了一堆点赞。
“哎，这一阵云南旅游乱象正闹得沸沸扬扬，你这‘顶风出行’不安全吧？”也有朋友好心提醒。得到的回答是：景太美，尽管再危险！
彩云之南有多美？美到“辣眼睛”！这不，2月20日，以“开放的中国：魅力云南 世界共享”为主题的云南全球推介活动在外交部蓝厅举行，美景美食一应俱全。外交部长王毅和云南省委书记陈豪、省长阮成发一起向全球推介彩云之南。
云南美景“高原明珠”抚仙湖。
彩云之南有多少国人喜欢，成为旅游度假地首选？麻辣财经没有调查过。但每年休假，总有同事或朋友去云南，甚至有同事一年去了两次！（离北京真的很远，机票真的很贵！特别是暑假期，基本不打折。）
旅游是云南最亮的招牌，但近期以来频繁爆出的打游客等负面消息，拉低了云南的整体形象。借着全球推介，把前面这一页翻过去，重树云南形象、重振旅游市场，地方政府似有此意。
对于近期发生的打人事件，不少云南人愤愤不平：本来“一锅粥”熬的好好的，偏偏时不时掉进“老鼠屎”，悲剧啊！
但很多外地游客不这么看，因为这“老鼠屎”太难以下咽了！前两年一些地方也爆出过负面新闻，比如“天价大虾”“天价海鲜”之类，但那些事件主要涉及的是价格层面，最多也就是价格欺诈，损害的是游客的“钱包”；但云南这次涉及的，却是游客的人身安全。事件的性质和严重程度，真的不一样！
尽管云南之美深入人心、令人向往，但旅游不是探险，没多少人愿意“冒险”旅游。如果云南不改变，游客就会改变——惹不起、躲得起。
云南旅游的短板到底在哪里？游客心里是有数的。那么，地方政府心里有没有数？打算今后怎么整改？麻辣财经记者赴云南进行了调查采访。
好马还要配好鞍，补上管理的短板
冰冻三尺非一日之寒，云南旅游乱象由来已久。
就在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到“一对一”服务。说白了，所谓“一对一”就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。“团里有老有小的，这种事商家也干得出！”
这说明，云南对“低价游”模式，有很深的路径依赖。从去年10月份开始，国家旅游局在全国统一开展“不合理低价游”专项整治行动，但在云南成效如何，还有待观察。其实，“零负团费”和旅客数量之间，是表里关系——追求游客数量，必然要深度依赖“零负团费”。因为，购物是从人头上出效益，游客多多益善！
业内人士介绍，云南旅游市场整治，有一个“悖论”：把旅游市场整治狠了，等于把游客拱手让人，至少“年终统计数字上不好看”。在这种思路指导下，谁出事了处罚谁，行业停留在“左三年右三年，修修补补过大年”。云南省省长阮成发表示，云南旅游市场整治还处在治标阶段，切断旅行社、购物店和导游司机之间的灰色利益链条，解决行业深层次痼疾的举措还在路上。
然而一波波猛烈的舆论压力，已经充分说明，原来的发展模式难以为继了。就在19日召开的省委常委会上，云南省委书记陈豪放出狠话：宁可不要游客人数、旅游收入等“数据的增长”，也要整顿好云南旅游市场，提升旅游品质。
这话的意思，就是“面子”不重要，“里子”才重要；宁肯统计数据不好看，也要把旅游品质搞上去。地方政府有壮士断腕的决心，并付诸实际行动，以后靠拉人头、强制购物赚钱没戏了，欺行霸市耍横也行不通了！
在很多人眼里，云南的旅游资源数一数二，但好马没有配好鞍，管理是最大的短板。在这一点上，个别地方部门官员先别委曲，甚至各种不服，没人想揪着不放跟云南过不去！问题是得下真功夫整改，当游客真正感受到了新变化，前面这一篇自然就翻过去了。
“自由行”成主流，全域旅游升温
其实，云南旅游存在的问题，其他一些地方也都有。如何提升旅游品质，更好地满足广大群众的需求，是整个旅游业面临的一个难题。
国家旅游局发布的数据显示，2016年，全国共有45.6亿人次旅游，旅游消费达4.66万亿元。2017年，全国将有超50亿人次旅游，国民在旅游上的花费，有望创下5万亿元的新纪录。
也就是说，全国13.6亿人口，人们不是一年旅游一次，而是一年人均旅游3.7次！这么高的频率，旅游真的成家常便饭啦。
目前，国内游仍是消费者的主流选择，由于交通、住宿在网上预订很方便， “自由行”越来越火，很多人已经不愿跟团游。传统的“走点”“串线”旅游，也在向全域旅游发展。所谓全域旅游，就是游客到了一个地方，不拘泥于景点，想去哪儿去哪儿，想怎么玩就怎么玩。
出行的人多，个性化突出，人们对旅游服务的要求也就更高。“随着中国旅游业步入自由行时代，不合理低价游产品也将失去生存土壤。”蚂蜂窝旅游研究中心冯饶介绍，近7成游客在国内旅游选择“自由行”，境外游受语言障碍等影响，目前还是以跟团游为主。
从全国旅游资源看，各地“大美女”不少；但从市场的发展趋势看，光拼颜值还不够，还要“低调、奢华、有内涵”。提升旅游品质，还得朝着这个方向努力。（人民日报中央厨房·麻辣财经工作室出品）
