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立诚 守信 感恩 致成——中国人寿的诚信文化理念

尊敬的各位领导,各位专家学者,女士们、先生们:

很荣幸受邀参加此次“中国诚信建设高峰论坛”。首先,我谨代表中国人寿保险股份有限公司,向论坛主办方表示祝贺和感谢。

党的十九大报告提出,要“推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”。诚信是社会主义核心价值观的重要内容,诚信建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要基石。习近平总书记曾指出,“人而无信,不知其可;企业无信,则难求发展;社会无信,则人人自危;政府无信,则权威不立”。这一重要论述深刻阐明了诚信缺失、公德失范的危害性和推进诚信建设的重要性。

诚信是保险行业发展的根基,也是保险企业文化建设的核心。作为国内最大的人寿保险公司,中国人寿始终将诚信建设作为重要工作常抓不懈。自2008年以来,中国人寿持续开展以“诚信我为先”为主题的诚信文化建设活动,在全行业挑起诚信建设的重任。经过近十年的持续努力,中国人寿初步构建起销售人员、分支机构、消费者“三位一体”的诚信建设框架,固化了一次诚信宣誓、一面诚信墙、一首诚信歌、一天五分钟、一年一考试、一年一表彰、一本《行为规范》、诚信宣传四进入等多种诚信教育工作模式,基本形成了具有中国人寿特色的“立诚·守信·感恩·致成”诚信文化理念。

立诚,是中国人寿诚信文化建设的根本宗旨。中国人寿弘扬诚信文化,旨在精诚服务广大客户,树立良好社会形象。我们将坚持不懈地树立诚信理念,真诚服务客户,忠诚保险事业,赢得社会信赖和客户支持。

守信,是中国人寿诚信文化建设的基本准则。我们将把诚实守信作为职业操守的根本,以最高的诚信标准要求自己,遵章守则、依法合规、信守承诺、讲求信誉,向客户提供诚实守信的保险服务。

感恩,是中国人寿诚信文化建设的精神前提。对社会、客户、公司的感恩,是全体国寿人勇往直前、实现职业生涯成功的精神支点和动力源泉。只有心怀感恩,才能不止步于眼前私利,释放出挑战困难的勇气,更好地履行保险人播撒爱心的责任,传递使人幸福、助人、爱人的正能量。

致成,是中国人寿诚信文化建设的目标愿景。公司的持续、健康发展为全体国寿人打造了通往成功的职业途径,每一位国寿人以诚信助力个人成长,实现自身品质的不断升华和个人事业的持续成功,最终实现个人与公司共荣、共赢,共创美好未来。

诚信建设是一个推动物质文明和精神文明协调发展的过程,是一项功在当代、利在千秋的事业。当前,中国特色社会主义进入新时代。在新时代,中国人寿要深入学习贯彻党的十九大精神,全力推进“以客户为中心、大服务为支撑、数字化为特征”的经营管理体系,不断满足广大人民群众日益增长的多样化、多层次保险保障需求。这次论坛对我们而言,是一次难得的学习和提升机会,很期待聆听各位领导、各位专家学者的真知灼见。同时,我们也希望以本次论坛为契机,进一步营造全社会“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围,促进社会诚信建设再上新台阶,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出应有的贡献。

最后,预祝本次论坛取得圆满成功!祝各位工作顺利、身体健康!谢谢大家!

责编/温祖俊   美编/李祥峰

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