金华万达广场是浙江金华市区最大的城市商业综合体，涵盖购物中心、商务楼宇、影院酒店等多种业态类型，现有600余家企业和4000余个SOHO单位，从业人员8000余人，日均人流量达4万余人。商业人气的日益增长，给金华市金东区城市建设带来了活力，但也给广场的管理带来了苦恼，如何服务好、管理好、发展好万达商圈是当前最大难点所在。金东区坚持党建引领，紧贴商圈特点，以“大党建、大服务、大管理、大发展”为抓手，通过“一党委三中心”（商圈综合党委、党群服务中心、智慧红盟中心、创新创业中心）的模式，在全国238家万达广场中率先建成商圈党建综合体，全面引领产城融合，推动城市经济高质量发展。
组织共建，成立商圈综合党委，构建“大党建”格局。
探索“1+N+2”大党建组织模式，形成全面覆盖、条块联动的商圈党建组织体系。
——“1”即建立商圈综合党委，吸纳商圈各区块业主单位党员负责人兼任党委委员，统筹推进商圈党建和发展工作；
——“N”即采取商户建功能支部、楼宇建联合支部、企业建实体支部三种方式，建立8个党组织，党员123名，统一纳入商圈综合党委管理；
——“2” 即建立2个红色联盟，一为“红色服务联盟”，整合区市场监管局、公安局、商贸办、金融办等10个机关部门力量，重在推动服务下放、管理下沿；另一为“红色共享联盟”，由商圈联合周边社区、学校、医院、社会组织等8个基层组织组成，重在推动区域共建共享共创。同步建立商圈综合党委三项运行机制，即每月商圈党委会议、每季红色联盟会议、每年商圈业主党员大会，增强商圈综合党委的协商议事能力。
服务共商，打造党群服务中心，构建“大服务”格局。
建立万达商圈党群服务中心，推动“最多跑一次”下延，实现办事不出“商圈”。
——推行红色代办服务。中心采取“一站十员”模式，配备3名专职工作人员和10名机关干部为代办联络员，实行“线上、跑腿、预约”三类代办服务，提供行政审批等42条代办事项。今年，已提供咨询服务224次，完成代办服务137次。
——推行商圈星光服务。发挥中心辐射功能，推动商圈自主服务，由每个主力商户提供1-3项特色服务，建成25个星光服务站点，如三音教育在家长候接处设立“红色漂流书吧”，既为顾客提供休憩服务，又提升了自身营业额。
——推行党员志愿服务。在中心建立党员志愿者服务总站，组建“more凝服务队”“焕彩健康团”等6支服务队，服务情况折可算成服务积分，作为消费基金在商圈内使用。目前，已有112名红色志愿者，开展志愿服务67次，认领微心愿217项。
管理共抓，打造智慧红云中心，构建“大管理”格局。
以信息化为手段，建立智慧管理系统，解决商圈业主分布散、流动大的现实管理难题。
——建立智慧党建系统。发放党员“红色身份证”，党员凭身份证参加组织活动、刷卡积分、享受折扣，党员表现情况一卡全留痕记录，一卡管好商圈党员。开发商圈三维地图平台，整合党员数据库等资源，实现商圈党建管理信息化。
——建立智慧三单系统。建立“需求清单”“活动清单”“问题清单”“三张清单”，网上向商户、客户征求需求事项、现实难题，由商圈综合党委即时领办、动态解决。今年，共受理“三单”126项，协调解决难题79项。
——建立智慧商管系统。建立诚信商户网上评价体系，商圈党委即时记录人流量、营业额及客户反馈，信息监控诚信经营情况，对20家诚信好的商户挂牌“党组织推荐商户”。孩子王品牌店被推荐授牌，营业额同比增长16%。
资源共享，打造创新创业中心，构建“大发展”格局。
坚持党建引领，集聚商圈创业资源，打造集约共享、充满活力的万达创业平台。
——建立创业辅导平台。联合区青创联和新时沏公司建立2个企业学校，聘请创业讲师6名，开办创业课堂23场，建立众筹创业项目7个，为43家企业提供团队管理帮助，优化创业环境。
——建立企业优扶平台。依托红色服务联盟开展4次企业服务专项行动，对270余家企业进行惠企政策辅导，对蓝优科技、昀丰科技等10家优质公司安排经济部门“5对1”直接联系指导，对江爵电子、富道贸易等12家违规经营企业进行整顿清退，优化企业发展环境。
——建立发展交流平台。由商圈党委牵头组建“红创中心”，由商圈内高层次人才、企业出资人、创业领军人、两代表一委员组成，每月开展一次“头脑沙发”活动，分享经验做法，交流咨询思路，营造共创共赢良好氛围。
（周星亮 陈炼钢）
