五、控制事态
事发学校要认真分析事件发生的原因，掌握事件目前的状况，然后根据现状迅速制定一个计划，再有序的组织调集相关物资及人员，进行事态控制，避免事态扩大化；对受伤的学生进行急救后，尽快送入医院进行救治，并安排专人配合医院开展工作；对事故中未有明显伤害的学生，要安排医院进行检查，在确定无事的情况下开展好安抚工作；迅速制定有关事故宣传的统一口径，要基于事实，陈述实情；对学校教职工和学生进行事故宣传，稳定师生情绪，维护教育教学的正常秩序；通过短信或临时家长会的形式，向家长介绍事故情况，防止发生矛盾纠纷；积极与政府宣传部门联系，防止形成网络舆情。
六、事故调查
事故得以基本稳定后，按照事故严重级别、调查处理权限进入事故调查阶段。学校安全事故调查基本有两种形式，一种是由上级有关部门联合组建的调查组，主要是针对较为严重的安全事故；另一种是由学校自行组织事故调查。但无论采取哪种调查方式，都应严格遵守国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，按时将事故调查清楚，公布于众。在事故调查过程中，学校要积极配合，提供线索，收集证据，提供保障，确保调查顺利进行。
七、处理事故
事故调查结束后，便着手进行事故处置。
（一）对事故单位及人员进行处理
接受上级调查的，有关机关应当按照人民政府的批复，依照法律、行政法规规定的权限和程序，对事故发生单位和有关人员进行行政处罚，对负有事故责任的国家工作人员进行处分。
事故发生学校自行组织调查的，学校应当依照相关法律法规，对本单位负有事故责任的人员进行处理。
负有事故责任的人员涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。
（二）对受伤害的学生进行处理解决
学校要依据国家有关法律法规，厘清自己应该承担的责任，按照积极、妥善、及时、合法的原则与受害学生及其监护人进行协商，做出经济上的赔偿。如协商不成，可通过行政调解、司法诉讼来达成最终处理结果。
八、教育总结
事故调查处理完毕后，学校要认真总结经验教训，从思想上、制度上、管理上、措施上找出学校安全工作中存在的不足之处，展开深层次的思考和改进工作，以期确保今后不再发生学校安全事故。
（著作《顶层设计与学校行动》）
