“田家少闲月，五月人倍忙”，浙江浦江经济开发区的五月更以奋进为底色，以服务为主旋律，以困难问题为导向，以企业满意为目标。全力优化营商环境，助力企业发展。
真情服务，用温度化解矛盾
“现在这段路硬化后，不仅厂区环境变好了，出行也更方便了。” 浦江丽颖工贸有限公司总经理严洪泉感激地说。原来，这段路位于浦江美力信文体有限公司和浦江丽颖工贸有限公司中间，属于公共场地，是一条泥土路。十年间，每到下雨天，泥土路就变得很泥泞，造成员工出行和货车进出困难。面对这样的不方便，两家企业也曾多次协商，但终因费用及边界问题，不能达成一致。网格员陈建在走访企业得知情况后，立即召集双方进行商讨，晓之以理、动之以情地做双方工作，在网格员苦口婆心的劝说下，经过多轮协商，终于在2019年3月25日双方达成一致，签订了调解协议书。4月18日，在三方的见证下，这条历经10余年的泥土焕然一新，成了水泥路。正是网格员的“润物细无声”让企业邻里间化解矛盾，和睦共赢。
用心对接，用合力攻破难题
同样是企业间多年的历史遗留问题，经过浦江经济开发区网格员与部门的合力服务，化解了难题，并为企业节省20余万元的利息。2008年以来，浙江百乐置业和浦江诚谊精密有限公司存在厂房买卖合同纠纷，百乐置业一直都没有将两证交给诚谊精密，造成诚谊精密错过多次融资机会，错失企业健康快速发展。网格员赵婉霞将这一情况上报至县营商办，同时司法局及时介入，4月1日，双方达成了协议，百乐置业同意对诚谊精密逾期付款产生的利息就低标准结算。历史遗留问题的解决，不仅化解了矛盾，更是激发了企业发展的后劲。
全力化解，用速度解决困难
“我真的没有想到能这么快解决，如果不能及时来电，我们企业将延迟交货，至少要损失十几万元。”吉达家纺总经理倪步伦说。
5月19日下午，经开产业园突然停电，产业园负责人方翔得知后第一时间赶到现场并联系电力抢修班组进行变压器及用电线路检测，检测结果为熔丝管及变压器损坏。要么变压器返厂维修，要么更换新的变压器。但是，无论哪种办法，厂区内恢复供电都需要至少一个星期的时间。
停电就意味着损失。厂区内吉达家纺、欧尚家居、欧申服饰三家规上企业都在加班出货赶订单，如果停电一个星期，势必会给企业带来不可估量的损失。面对心急如焚的企业主，方翔连夜联系电力公司和浦江经济开发区内企业，寻找可使用的闲置变压器，最终在一个企业内找到了一个400KVA变压器。因为原来的变压器是315KVA，换上400KVA变压器意味着增容，需要先办理相关审批手续才可以施工。经过情况解释和沟通，国家电网同意先施工后补手续。
5月20日一大早，就联系电力公司对这个400KVA变压器进行检测，检测合格后立即运到产业园进行安装。变压器的问题解决了，却又面临新的问题，损坏的三根熔丝管型号县内已停用，无法直接买到，如需换熔丝管接口配件，同样需要订货，花费较长的时间。一刻都不能等，立即赶往义乌国家电网仓库及多家商店寻找该型号熔丝管，均无存货。功夫不负有心人，终于询问到了熔丝管厂家信息，立即联系厂家让其快递寄出。与时间赛跑，5月21日早上8点，方翔便等在申通快递仓库，快递一到，立即联系电力公司人员进行安装。不到48小时的时间，产业园恢复了用电。想企业之所想，急企业之所急，浦江经济开发区的服务“速度”，感动着企业。
正如浦江经济开发区主要领导一直在会上强调，服务企业只有进行时，没有完成时。只有切实为企业排忧解难，为其发展清障、引路，服务企业才能收到实效。
截至目前，在前期排摸的1863个难题中，已化解1262个，真正在优化营商环境的质和速上再加码，助力浦江经济开发区跨越式发展。
下一步，浦江经济开发区将持续全面实施难题层级化解制度和督查通报机制，有计划有步骤地积极努力帮助企业排忧解难，让企业在服务中有更多的获得感和幸福感。
（周星亮 张娴娴）
