为了更好地服务社区居民,北京市延庆区振兴北社区党委紧紧围绕着“社区大小事大家齐参与”的宗旨,积极开展“四方六步”协商制度,实现大家事大家议,最终解决难点问题。
“四方会谈 六步议事”是振兴北社区在街道指导下走出的一条民主协商、民主决策新思路。“四方”,即社区“两委”、物业公司、社区居民和相关职能单位。“六步”,即收集问题、确定议题、协商议事、分流落实、监督评审,成果验收等六个民主协商议事步骤。“四方六步”工作流程充分体现了社区党委的领导核心作用,又促使居民合法行使民主自治权利,成为推动社区和谐发展的“金钥匙”。
振兴北社区57号楼属于社区商品门面楼,建于2003年,只有一栋楼,共 16家商户。由于年久失修,屋顶渗漏现象非常严重,每到雨季,外边下大雨屋里下小雨。虽然北京海城恒兴物业公司也已经多次修缮,但是房屋漏水问题已经成为居民心中的“痛点”。
2019年4月,居民通过“12345”北京市非紧急事件热线反映该楼房屋漏水问题。振兴北社区党委接件后,首先领导高度重视,第一时间联合北京海城恒兴物业公司赶到现场核实情况,由于屋顶原防水已经破烂不堪,已经到了无法修补的程度,最终确定屋顶必须要重新做防水;其次及时与延庆区建委小区办沟通协调,确定屋顶做防水需启动大型维修基金进行修缮;随后社区党委立即责成物业制定该屋顶修缮方案。方案确定后发现由于该楼建成年份较长,缴纳维修基金数额较少,不足以支付该楼防水费用的问题;最后针对修缮费用问题,社区党委立即启动“四方六步”协商流程,召开社区党委、物业公司、相关业主代表以及建委小区办四方联席会议,经各方充分讨论、民主协商、深入沟通后确定修缮方案,最终修缮费用确定为大型维修基金支出9万,涉及到的三家饭店每家出资5000元,剩余部分由物业公司承担的方式圆满解决了这个难题。
振兴北社区通过多方协商机制,理顺权责关系,形成了社区党委统筹引领,物业公司、社区群众、相关职能单位多方参与,构建起社区“四力合一”的民主协商平台,同治同建社区治理新模式。