疫情发生以来，北京字节跳动科技有限公司接连上线了“同程查询”“空中课堂”“云办公”“云卖车”“云逛街”等多款新“神器”，并发挥短视频和直播优势，助力抗击疫情和复工复产。
为帮助全国各地尤其是湖北地区的企业尽快恢复经营，字节跳动已累计推出了12项针对各行各业的扶助措施，整体投入超4.3亿元。此前，字节跳动在资助抗“疫”一线医护人员方面的投入已超3.8亿元。这意味着，不算免费看囧妈和线上音乐会等文娱领域的投入，字节跳动仅在国内抗击疫情和复工复产上已投入10亿元。
疫情发生后，字节跳动的多矩阵产品“各显神通”，纷纷为抗击疫情贡献力量。今日头条上线“抗击肺炎”频道，提供疫情地图、权威解读、医护患者、防治应对等内容。抖音上线“抗击肺炎”专题页，涵盖实时疫情状况、媒体直播、科普防疫知识等。西瓜视频上线“武汉加油”频道，聚合包括疫情日记、权威发布、科学防疫等短视频。
4月13日，飞书上线了视频会议字幕功能。这是字节跳动旗下的在线协作平台，目前已入选联合国推荐的线上教育平台。
疫情发生后，各平台纷纷搭建在线课堂，这其中自然少不了字节跳动的身影。据了解，字节跳动依托旗下“清北网校”K12在线教育平台，免费为中小学搭建空中课堂平台，提供在线直播教学支持和服务，帮助中小学实现“停课不停学、学习不延期”。
“湖北和武汉是过去一段时间内全国人民最挂念的地方。‘抖音援鄂复苏计划’将发起百场直播，投入百亿流量，用直播带货方式助力湖北‘重启’。”字节跳动CEO张楠表示。
4月8日下午3时，“市长带你看湖北”活动首场直播开始，武汉市政府党组成员李强第一次走进抖音直播间，向网友介绍武汉经济重启和复工复产情况，并推介良品铺子、蔡林记等知名湖北企业产品。截至次日0时，直播带货总销售额达1793万元，累计热销产品超过29.9万件，包括4.4万份蔡林记热干面、14.4万盒周黑鸭、2.7万袋件良品铺子零食，以及数千份扬子江糕点、新农牛肉、仟吉绿豆糕等。
此外，字节跳动旗下产品还发起了“战疫助农”、“云逛街”、线上看房等多个项目，通过流量扶持、费用减免等方式，助力中小企业复工复产。据估算，这些活动投入的资源价值超过1.3亿元。
