近日，四川省广元市朝天区自然资源分局采取多措施稳扎稳打抓实行业信访维稳工作。
拓宽信访渠道。实行局党组（班子）成员每日轮流信访值班制度，在各基层自然资源所设立信访举报箱，向社会公布举报热线，落实专人全天在线收集线索、及时梳理和汇总研判。目前，接待群众来访160人次，收集信访线索16个。
分类解决诉求。全面梳理信访事项，制定针对性化解方案，明确牵头领导、责任单位和办结时限，对土地利用及权证办理、矿产资源开发、地质灾害防治等合理信访诉求安排专人实地调查并依法依规及时解决，对不合理诉求或缠访、闹访等问题做好政策解释、情绪疏导等工作。目前，已受理信访件16件，办结14件。
强化跟踪问效。各基层自然资源所根据信访问题类型、责任领导、化解措施等情况按月上报信访问题排查表，分局党组不定期围绕解决时限、化解成效、群众满意率等方面开展成效督查，确保信访问题化解出实效。目前，已开展信访维稳督查3次，发现并解决问题4个，群众满意率达100%。（四川省广元市朝天区自然资源分局 杨镇方）
