10月10日，在2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上，习近平总书记发表重要讲话强调，“干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。” “七种能力” 的提出，为年轻干部增强服务本领、践行青春使命、扛起时代重任指明了努力方向。
“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”。年轻干部落实各项工作应始终贯穿“从群众中来，到群众中去”的工作方法，善于立足“四点”，不断提高群众工作能力。
以站稳立场为“着力点”，置顶人民至上。站稳人民立场，既是开展群众工作的必然要求，也是全心全意为人民服务的根基所在。在脱贫战场上，扶贫干部特别是年轻干部深入基层、深入群众，俯下身子、迈开步子、撸起袖子，在战“贫”路上唱响奋斗主旋律。在疫情防控、防汛救灾第一线，广大年轻干部挺身而出、逆流而上，用实际行动保障人民群众生命健康、财产安全，擦亮青春底色。在攻坚克难、披荆斩棘的关键时刻，年轻干部应始终秉怀“人民至上”的崇高理念，坚持从群众中来、到群众中去，真正成为群众的贴心人、暖心人、称心人，时刻关注群众的“衣食住行”，主动化解群众的“矛盾纠纷”，从人民利益出发，站在群众的立场上想问题办事情，在解民忧、纾民困、暖民心中提高群众工作能力。
以深入调研为“切入点”，找准症结所在。调查研究是谋事之基、成事之道，是做好各项工作的基本功，是党的传家宝。深入开展调查研究是提高群众工作能力、转变工作作风的必然要求。年轻干部当以调查研究为切入口，找准工作方向、紧盯群众问题，念好“真”字诀，精准查摆问题，在群众“急难愁盼”问题处发力，把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来，把成熟的调研结果与具体解决措施结合起来，把经常化调查与透彻化研究结合起来，着力疏通群众的堵点、化解群众的难点、破除群众痛点，切实解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，要始终坚持问题导向，要集中力量精准发力，以问题为靶心开展调查，以问题为“磨心”研究路子和对策，做到一针见血、有的放矢。
以精通业务为“支撑点”，增强服务能力。“青年长于创造而短于思考，长于猛干而短于讨论，长于革新而短于持重。”精通政策是做好群众工作的必要前提。年轻干部应学懂理论、悟透业务、做实行动，成为用好理论的“活字典”、精通业务的“政策通”、勤于实践的“行动派”。在落实具体群众工作时，年轻干部既要有扎实的政策理论功底，也要有丰富的业务知识，既能主动回应群众关切，又能接得了“烫手的山芋”，还能破除前进道路上的“拦路虎”“绊脚石”。“没有金刚钻，不敢揽瓷器活”。年轻干部要把政策理论、业务知识化作“筋骨”、融入“血脉”、刻入“骨髓”，在弄通弄懂惠民政策上下功夫，磨练自身岗位硬功夫，自觉把服务水平提上去、把业务能力强起来、把政策运用活起来，让群众满意，让百姓信任。
以夯实作风为“突破点”，提升工作成效。“巧干能捕雄狮，蛮干难捉蟋蟀。”即做事要讲究方法，巧干胜于蛮干。广泛与普通老百姓交朋友、打交道是做好新时期群众工作的重要保障。年轻干部在开展群众工作时，要主动下基层，多接接地气，多聊聊家长里短，多沾沾泥土味，要了解当地的文化习俗、多听取群众的建议和意见，在方式方法上既要做到创新，也要接地气。要力戒形式主义，端正工作作风、扑下身子实干、大兴务实之风，真正把心贴近人民、把情系于人民，主动与群众沟通交流，自觉接受群众监督，让群众工作更加贴近群众、更好服务群众。（作者：符娟）
