2020年受疫情影响,很多家电企业海外业务出现下滑,而海尔智家却保持着强劲的增长势头。其中,在越南市场,AQUA跃居行业第三,成为消费者认可的品牌。
据GFK数据显示,2020年越南家电市场下滑9.9%,冰箱、洗衣机、空调、商空、冷柜行业均出现了不同程度的下滑。而AQUA实现了12%的增长,其中,冰箱、洗衣机还分别实现了16.3%、17%的份额增长。
在越南家电市场,日本和韩国品牌云集,彼此之间竞争也尤为激烈,创新与用户的交互方式让AQUA脱颖而出。除了开展云众播线上交互用户,1月16日,为了纪念AQUA25周年,AQUA还在社交媒体推出一支MV。MV中,AQUA越南聚焦用户,比如洗衣机帮助他们减轻家务负担、冰箱为他们保鲜食材,通过一个个具体的生活场景,不仅让用户直观地了解AQUA产品特点,也提升了品牌的认知度。截至目前,该MV播放量已达330万次。
今年由于特殊原因,健康家电备受关注,AQUA越南聚焦用户需求,打造的食材储鲜、健康洗衣、空气净化等健康场景,不仅为用户提供完善的美好生活方案,也助力其在当地实现高速增长。其中在洗衣场景下,AQUA525MM大筒径滚筒洗衣机可以轻松清洗被褥等大件衣物,而且其创新的洗涤剂智能投放系统,可根据衣物的多少添加洗衣液、消毒液,智能控制最佳投放量,解决用户洗衣服时不知道洗涤剂投放多少的难题,获得了用户的认可。
此外,疫情下AQUA越南也积极履行社会责任收获用户认可。比如AQUA越南联合卫生部为当地14家医院捐赠洗衣机、冰箱、冷柜、饮料柜;联合2020年越南小姐大赛的选手们一起发起自愿献血活动,捐赠的所有血液将直接送到越南175军医院,减轻医疗部门血液短缺的压力,为有需要的患者提供及时的治疗。
自进入越南市场以来,AQUA始终立足用户需求,不断推出差异化产品,最终也收获了市场和用户的双重认可。未来,我们也期待,AQUA继续引领越南市场,走入更多消费者心中。
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