自创立以来，京东从当年的“正品行货”“211限时达”，到如今的“即时消费”“退换无忧”，不断为消费者提供更好的消费体验，也在日积月累之中赢得了消费者的信赖。
京东是一家以供应链为基础的技术与服务企业，不仅在线上连接了数十万品牌和近5亿消费者，高效的供应链系统还连接起数百万社区周边的超市、药店、汽修店等，让商户不仅能在手机上卖货、进货，还能拓展自己的用户源。
在北京市大兴区长子营镇，草莓种植户李玉林最近用上了京东开发的“凤河大食堂”小程序。每天晚上，他可以在小程序上看到用户次日的订单量。根据订单，他每天早晨开始采收，上午分拣、运输，大概在中午之前就能把新鲜草莓送到各个社区自提点，大大降低了草莓损耗率。
依托大数据、云计算等技术，京东还开发了蔬菜进京分省份对接信息平台，帮助各地的蔬菜商户进行远程在线供需对接，解决供需双方信息不对称、匹配效率低而带来的蔬菜滞销或价格大幅波动等问题。
山东省平邑县地处革命老区沂蒙山，前几年着力发展电商产业，带动农产品销售。京东为其量身打造了平邑智能云仓，目前这里的仓储设施实现了自动化存储、自动化分拣等功能，一天可以处理10万个订单。
如今，无论是在城市还是乡镇，京东多年沉淀的技术和供应链能力开始发挥更大的社会效益。2020年，疫情防控中，京东快速反应，将捐赠的医疗物资第一时间送抵武汉医疗机构，不间断地向全国供应了29万吨生活用品。在助农领域，截至目前，京东平台累计实现农产品交易额超5800亿元，打造了农产品上行的重要渠道，并通过“奔富助长计划”助力乡村振兴。
在推进实体经济的数字化转型中，京东全面开放技术和供应链，帮助实体产业，尤其是农产品企业，降低参与市场竞争的门槛，进而为广大消费者提供更高质量的商品和服务。
