近日，在湖南省常德市石门县壶瓶山供电所斤板山村的“电骡子”网格服务微信群中，家住斤板山村的唐汇军表达对一线电力工人的敬意。稍早前，他看到壶瓶山供电所发布的提醒消息，从壶瓶山镇到他家的高压线路又将进行升级改造。
2021年3月开始，国网石门县供电公司充分发挥县级供电公司、供电所直接服务农村的优势，以“你点单、我服务”为志愿服务实践方式，满足特殊困难群体的微心愿，着力做好民生服务“先行官”，着力实现关心群众、服务群众“零距离”，全面推进新时代文明实践分中心、实践站建设试点工作，提升企业“文明范儿”。
黄奶奶的心愿实现了
“感谢你们满足了我这个心愿，有了新风扇，夜里我就能睡个好觉了！”
9月4日，看着正在帮忙安装风扇的国网石门县供电公司宝峰供电所东方红（电骡子）共产党员服务队的队员们，楚江街道二天门社区已经87岁的黄润年老人乐开了花。
之前二天门有村民希望安装空调，到营业厅进行了咨询。宝峰供电所立即派人到现场进一步的了解，发现这里的供电线路半径过长，近期这里居民很多人都有安装空调、电热水器一类大功率电器的计划，必须对这里的局部线路更行更换升级。9月2日，宝峰供电所的“电骡子”们带着准备好的导线、金具、工器具开始在二天门社区开展供电线路改造工作。
“电好了，这别人都要装空调，我也要卖点花生、小菜，攒点钱买一台落地扇！”
在架设线路时，一个人在家的黄润年老人看到电工，也凑过来和大家聊天。
“您原来没有风扇啊？这么热的天晚上睡不好觉吧？”正在带领作业的老技术员陈自岳问道。
“原来有一台老风扇，年代久了，没得风，声音还大，吵得睡不着！”
“您老人家都快90岁了，这个心愿我来跟您满足，过两天我给您买台风扇送来！”
回到单位后，陈自岳立即跑到电器店为老人挑选了一台带遥控的电风扇。趁着周末，他带着两位年轻同事一起将电扇送到了老人家中，并帮他组装好，教会她使用。
刘伯家的土豆卖完了
“你们这些电骡子做的好事堆起来比屋后的云雾山还高些！托你们的福，我家里的土豆都卖完了！”9月5日，石门县壶瓶山镇南坪河村子母洞的刘应家刘伯打电话给壶瓶山供电所的田家赐。
子母洞，海拔1400米。石门县壶瓶山镇南坪河村的一个村民小组。如今这里只有7个户12个人在这里居住，平均年龄都在65岁以上。他们的子女都在外打工或是外迁。勤劳的他们则为后辈守护着大山里的家园。每年他们都会种植玉米、土豆等农作物。玉米喂猪，土豆吃不完就外销再买大米。
“田师傅，我今年家里大概还有两千多斤土豆要卖，可能还要麻烦您帮我找点销路呢！”
今年8月中旬，刘伯就提前跟“电骡子”打了电话。山高路险，土产储存又不容易，他特意提前做了联系。
“前几天我帮您联系了几家镇上卖菜的店子，还有学校，送几趟应该就完了！今天我们上山来巡线，先帮您带600斤出去。”8月27日，“电骡子”田家赐给刘伯打了电话。
当天，壶瓶山上阴雨绵绵。一路巡视的田家赐、胡元泽、漆绍英、陈章未、卓欢5名队员身上已经全部打湿了。子母洞是最末端的地方。检查线路完毕，把工具车停在最靠近刘伯的路口，大家赶紧到老人家里帮忙装袋。知道大家要来，刘伯两老已经提前将土豆装得差不多了。
装完最后几袋，大家赶紧用背夹子、背篓将土豆往山下扛。
这里是黄泥土质，下了雨特别的滑溜，扛着一袋80斤的土豆，大家小心翼翼地挪着脚。
人多力量大。几经“挣扎”，终于将土豆运到了车上。
回到镇上，大家又帮忙把土豆送到店子里。刘伯不会使用微信，田家赐又把收到的货款用微信转给了他的邻居，并将其他需要土豆的客户联系电话一并发了过去。
据悉，自2021年3月以来，国网石门县供电公司试点建设的宝峰供电所、壶瓶山供电所新时代文明实践站通过微信、客户来电来访、营业厅等渠道，接受群众点单485人次，其中完成客户室内线路检查、维修延伸服务335次、电骡子便民捎带服务122次，公益爱心服务28次。依托电力服务主业主责，“你点单，我服务”实现单向送服务向“双向互动、你点我送”的服务模式转变，让石门公司新时代文明实践工作进村、入户、见人、走心。
