关爱老年人是“我为群众办实事”实践活动的有机组成部分。浙江省金华市磐安县烟草专卖局把“为民服务”作为方向，努力做好关爱老年人这篇文章。
普法下乡 撑好“保护伞”
西溪乡位于金华市磐安县。在前往该乡走访、检查的过程中，磐安县烟草专卖局的工作人员发现该乡老人的法律知识相对缺乏，很多属于老年人的权益并不了解，有的是了解了，但不知道该怎么样去维护自己的权益……。
在了解到这一情况之后，该局立即抽选法律专业毕业、口头表达能力较好的员工，组织了普法队，送法下乡。
“我想问一下，这个养老金是怎么一回事，它有什么用？”
“我去看病时，我交的社保能帮我报销看病的钱吗？”
……
在西溪乡的普法小课堂上，老人们询问着“老师”小陈。
小陈是磐安县烟草专卖局普法队的一名成员。面对老人们提出的这些问题，小陈耐心地进行解释。
“奶奶，您刚才提出的这个看病报销的问题，可以在《中华人民共和国民法典》里面找到答案，您看这里……”
“阿姨，您问的养老金这个问题，答案也在《民法典》里面，您看这里……”
……
为了让西溪乡的老人们知晓《民法典》，更好的理解里面有关老年人权益的知识，磐安县烟草专卖局普法队的工作人员并没有照着法律条文进行解释，而是借助生活中的案例，帮助老人们理解这部法律。比如，根据当地近几年房屋的变化，向老人们讲解了居住权问题、赡养纠纷等内容，让老人们了解到法律与他们的生活息息相关，就体现在他们的日常生活当中。
图为磐安县烟草专卖局普法队成员借助案例向西溪乡老人宣传《民法典》
众所周知，很多老年人在年轻的时候，由于条件不允许，大多没有上过学，这也使得他们在后续的过程中，不认识字、对于法律不甚了解，甚至不知道该怎么样正确表达自身的合理诉求。为了帮助老年人维护自身的合法权益，磐安县烟草专卖局力所能及做好工作，为老年人撑起“保护伞”。比如，在“3.15” 消费者权益日来临之际，该局就会前往乡镇、乡村等地开展普法宣传活动，不仅告诉老年人该怎么样鉴别真假卷烟，更会告诉老年人在遇到这种情况之后，该怎么样通过“12313”举报电话去维护自身的权益。
健康科普 送温暖上门
“阿姨，您最近的血压有所下降了，加油加油，继续保持，您还是要吃的清淡，早点睡觉的。”
“好好好，阿姨就听你的，以后继续吃的清淡点，然后早睡觉。”
磐安县烟草专卖局青年员工徐梦婵一边给陈爱琴量血压，一边叮嘱道。
图为磐安县烟草专卖局青年员工帮助陈爱琴量血压
相对年轻人，老年人的身体更加需要小心呵护。为了进一步关爱老年人，磐安县烟草专卖局不仅开展了普法活动，也积极关注老年人的身体健康。考虑到老年群体对于健康知识的接受度和理解度，磐安县烟草专卖局的志愿者们坚持以方言科普，自制宣传视频，帮助老年群体学会如何做好新冠肺炎疫情防控，帮助他们关注自身身体情况的变化，让他们知道高血压、糖尿病、心脑血管病、冠心病等疾病的早起症状。同时，也考虑到部分老年人怕去医院看病的心理问题，该局的志愿者们也积极开导老年人，让他们认识到生病、身体功能退化等情况是很正常的，让他们树立正确的健康意识，更加理性看待疾病、身体疼痛。
关爱老年人是一种责任。没有他们年轻时候的付出，就没有我们现在的美好生活。后续，磐安县烟草专卖局将会尽自己最大努力去做好这件事，努力传递温暖和关怀，把“我为群众办实事”实践活动做得更好。
