“吴经理，这个月我的档位上调了。”在湖南省怀化市通道侗族自治县播阳镇陈团村，刚走进陈团义飘商店，就听到店老板吴义飘正在高兴地和客户经理报喜。店主吴义飘今年48岁，从小身患白化病，不能干重活，而且病情导致双眼睁开困难，严重影响视力。而且他家庭条件不好，加上其白肤金发的特异外貌，至今仍孤身一人。2018年，市管员在细致了解到他的办证需求和相关情况后，随即按照残疾人办证绿色通道规定，以最快速度为其办理好了卷烟零售许可证并送证上门，同时协同片区客户经理多次上门耐心指导订烟、品牌上柜陈列、卷烟推介技巧、畅销副食进货等相关事项，在烟草部门工作人员的帮助下，小商店慢慢地做起来了，现在是村里生意最好的小卖部，每月能为他带来2000元左右的收入，生活来源稳定了，心情变好了，脸上笑容自然也就多了。对比以前缺衣少食、空虚无望的生活状态，已经脱贫的他激动地对村里乡村振兴工作队的干部说“这个小卖部就是我的金鸡蛋嘞！”
据了解，近年来，通道烟草以担当尽责、社会履责矢志不渝践行初心使命，对辖区内有卷烟经营需求的残疾人、失业返乡人员和孤寡老人等弱势群体进行就业精准帮扶，为残疾人办证开通绿色通道，实现“零跑腿”办证；客服部门依规为残疾人零售户给予初始货源倾斜，定期组织业务指导培训；636青年志愿服务队与残弱群体零售户开展结对指导工作，在特殊节庆日，开展走访慰问、志愿帮扶等活动。初步统计，五年来，通道烟草共扶持了80余家残疾人烟草零售户，仅烟草销售每户平均月纯收入在1500元以上，此外还开展各类帮扶活动50余次，捐款30000余元，还不定期为他们送去油、米等生活物品，对辖区残弱群体稳就业、早脱贫、谋致富起到了积极地推动作用。
下一阶段，通道烟草将继续发挥资源优势，以帮扶残弱群体零售户销售卷烟增收为样本，着力打造一批爱心零售形象店，对弱势群体进行精准帮扶，通过零售兴农富民助力乡村振兴“加速跑”，切实展现责任烟草良好形象，为全面巩固小康社会成果贡献烟草力量。（怀化市通道县烟草专卖局 黄振兴）
