党史学习教育开展以来,淮安区委老干部局牢固树立精准服务理念,以离休干部家庭医生签约服务为抓手,在专业化、优质化、便利化、个性化上着力为离休干部提供医疗保健服务。
把服务离休干部健康工作摆上位置。做到“三个”优先。一是优先布置。为做好全区93名离休干部健康服务,多次召开专题会议,研究离休干部的精准健康服务,明确目标,细化措施,提出要求,积极谋划。二是优先考虑。要求签约医院(区医院)服务离休干部,实现绿灯先行,用物不疼钱、用人不惜才、只要需要,就有必要。三是优先安排。成立了离休干部精准健康服务领导小组,以签约医院院长为组长,医务科科长、护理部主任为副组长,组建成由6个重点专科的主任和护士长为一体的离休干部健康服务队伍。
把服务离休干部健康工作落到实处。做到“三个”落实。一是落实全面签约。全区93名离休干部健康服务工作,采用门诊签约、登门签约和集中签约三种途径,签约率100%。二是落实服务组织。在服务机制上再细化,把服务工作做细做实,杜绝服务盲区,将39名精兵强将分成6个组,根据离休干部的健康状况分配到专科专组,实行结对保健,连心服务。三是落实服务责任。严格考核,加大督查力度,在原有的考核评分标准上,增加医务科护理部督查,充分发挥家庭医院签约服务的主动性、能动性。
把服务离休干部健康工作放在心上。做到“三个”到位。一是服务设施到位。在离休干部病房,设有专门床位40张,基本满足了离休干部的需求。离休干部年龄较大,住院时间较长,病情往往比较复杂,签约医院成立了离休干部医疗组,定期组织会诊,确保有效治疗。二是服务质量到位。开设了离休干部就医绿色通道,通过整合资源,为离休干部提供挂号、诊疗、取药、入院、出院等一条龙服务,离休干部就诊不排队,不等候,不交费。三是保持联络到位。对全区93名离休老干部的家庭住址人人摸得着,联系电话个个记得清。每月一次开展电话问诊,询问离休干部的身体健康状况、心理状况,并有针对性的提供个性化健康宣教,做好问诊记录,及时归档。流均镇离休干部顾益亭,今年91岁,电话问诊时,签约医生做到耐心、细心、真心,不怕麻烦,注意交流语速,每次问诊,顾益亭都是感动不已。(蒋金顺)