“我们一支部5名党员都是办公室工作人员，而办公室是上传下达的桥梁，是协调部门之间关系的纽带，是保持工作正常运转的中枢。”新余烟草一支部支部书记龚国兵介绍道。
为进一步推进党史学习教育，确保“我为群众办实事”活动取得实效，新余烟草一支部牢固树立主动服务意识，创新思维方式，结合新余烟草正在开展的“一单位一品牌、一支部一特色”活动和办公室工作职能，通过打造“五心”服务，不断提升优质服务水平。
诚心服务，做好服务保障。“让职工在食堂吃得放心、吃得舒心是我工作努力的方向。”一支部党员万菲菲说道：“食堂管理工作的好坏直接影响到职工生活质量，作为食堂管理员，我将诚心为大家服好务。”
一支部结合办公室食堂管理、车辆管理的工作职能，主动把工作重心集中在干部职工烦心事、揪心事上，把工作精力放在解决干部职工关注的热点、难点问题上。针对食堂管理、用车管理中的一些堵点、难点问题，不断优化工作流程，通过诚心服务，切实做好用餐、用车等后勤服务保障工作。
细心工作，营造良好环境。“我们支部负责单位办公大楼安全管理、疫情防控、物业管理、信访管理等，工作任务非常繁杂。”一支部党员孔建辉说道：“我们就是要通过细心工作，保证工作中不出差错，用我们的辛苦指数换取职工群众的幸福指数。”
新余烟草一支部坚决贯彻落实上级各项要求，慎终如始抓好安全生产和疫情防控等工作，全力推动安全生产和疫情防控各项工作落细落实，以细心的工作态度和严格过硬的成效，为职工群众营造了一个安全、放心的工作环境。
落实，严格督办到位。“一分部署，九分落实。”一支部支部书记龚国兵说道：“我们支部负责将上级工作部署和领导交办事项进行整理，形成督办函抄告给相关部门，并对督办事项进行全程跟踪，直至督办事项顺利办结。”
对于能够立行立改的督办事项，一支部会督促相关部门举一反三，通过解决一个问题，杜绝类似问题再次发生；对于需要长期坚持的督办事项，一支部加强跟踪问效，做到挂账不销账，确保久久为功、善作善成。通过用心落实，抓好重要督办事项落实的跟进与提醒，有效确保了重要事项推进有序、落实到位。
同心合作，加强以文辅政。“在支部书记的带领下，我们支部党员同心合作，积极推进政务工作规范化、制度化建设，严格内部管理，防范工作失误，确保政务工作精准高效、有序运转。”一支部党员张林说道。
一支部严格执行“办文零差错”标准，认真审核发文内容，严格校核行文规范，确保公文传递准确安全，公文分发及时准确，有效杜绝漏发、错发、迟发情况发生；同时，强化会务保障，精心制定方案，确保通知下发、会议议程、文件印制、人员落实、会场布置、会议用品配置发放等各个环节不出纰漏。
凝心发展，助推企业发展。“为了清楚掌握基层真实情况，我们支部每个季度都会到渝水区局去调研，帮助他们发现问题、解决问题。”一支部党员揭光俊说：“而且，我们还会与渝水区局支部一起开展主题党日活动，共同做一些有意义的社会公益。”
一支部结合当前烟草行业高质量发展新形势新要求，认真落实基层联系点制度，深入挂点渝水烟草党支部开展调研，在充分调查摸底的基础上，一方面，对其进行结对帮扶，帮助其解决宣传报道力量偏弱、不能及时总结宣传工作亮点的实际问题；另一方面，积极发挥参谋助手作用，及时将渝水区局工作中存在的不足和意见建议向单位领导进行汇报，帮助单位领导掌握基层实际情况，以便更好地进行决策部署。
“五心”工作法是一支部服务单位、服务基层、服务干部群众的生动实践，也是深入开展“我为群众办实事”的具体体现。下一步，一支部将把“五心”工作法应用到更多领域，认真推广实施，使支部全体党员不断提高服务意识，进一步增强服务中心、服务大局和服务职工群众的能力，凝心聚力推动新余烟草高质量发展。（邹初鹃）
