为进一步提升政务服务水平，近年来，全国地积极探索智慧政务新模式。以内蒙古鄂尔多斯市公安局为例，依托“互联网+”创新推动智慧服务机器人、“24小时警局”、“互联网+公安政务服务”平台、24小时智慧服务区等服务形式，用更贴近群众的精细科技投入解决群众“急难愁盼”问题，得到广大群众的认可和好评。
随着科技创新融入政务服务，服务群众的方式变得智能快捷。“互联网+政务服务”作为深化“放管服”改革的关键环节，运用信息化手段不断破解政务服务中的难点、堵点、痛点问题，让大数据“多跑路”，群众“少跑路”，打通政务服务“最后一公里”，以更加高效便捷的办事体验为群众带去满足感、获得感。
（文字/马雪梅 漫画/马雪梅）
