入春以来，新冠肺炎疫情多点散发，对于首都国企来说，疫情防控工作是重中之重。作为一家有着130多年历史的中华老字号企业，吴裕泰丝毫不敢放松，上下一心直面疫情“大考”，积极应对“两手抓”：一手抓经营，第一时间为消费者抢“鲜”保证春茶供应；一手抓抗疫，积极提供暖心志愿服务，为社区工作者献爱心，用实际行动践行国企责任，展现出吴裕泰的无私大爱，彰显老字号的担当。
吴裕泰人的志愿服务 守望相助“裕”您同行
面对疫情多点散发的状况，作为国企，越是在紧要关头，越要冲锋在前。刚刚圆满完成北京2022年冬奥会和冬残奥会、全国两会供应保障工作的吴裕泰，第一时间行动起来，抽调工作人员奔赴和平里社区、景山社区等抗疫一线，协助社区开展防疫工作。吴裕泰始终与社区工作者心手相牵、坚守岗位、共克时艰、防控疫情，为封控区人员提供物品递送、垃圾倾倒、指引群众有序进行核酸检测等服务。随着疫情防控压力的增大，吴裕泰又抽调3名工作人员走进核酸检测点，他们认真协助社工、维护现场秩序、指引群众有序进行核酸检测。
3月以来，北新桥街道发现疫情，社区工作者们全力“守住家门口”，通过全面落实严密的防控措施，保障居民安全。为了向奋战在抗疫一线的社区工作者表达真挚的问候与敬意，吴裕泰向北新桥街道送去了总价值近12万元的“亲情暖心礼”。吴裕泰党总支书记、董事长赵书新表示，“春寒料峭，社区工作者一直奋战在疫情防控的一线，加班加点，舍小家为大家的精神令人感动。作为一家东城区属企业，吴裕泰希望能尽一些微薄之力，用一杯热茶为逆行者们送去温暖和健康。”
吴裕泰精心挑选的“亲情暖心礼”包含“御泰壹香”亲情茉莉花茶、京味小叶茉莉花茶和保温杯，每一份礼包都饱含真情。中国工程院院士刘仲华在2021中国特殊食品大会上曾介绍，茶叶含有很多“有魅力的成分”，比如茶氨酸，可以调节人体免疫力。而茉莉花茶又是京城老百姓的心头好：“御泰壹香”亲情茉莉花茶以“亲情”为核心理念，涵盖了血浓于水的亲人、相濡以沫的爱人、真心相伴的好友、同舟共济的同事等等。京味小叶茉莉花茶延续京味传统，回归经典味道。吴裕泰精选出这两款茉莉花茶，用以表达与社区工作者一道打赢疫情防控攻坚战。考虑到社区工作者们奋战在防疫一线，保温杯可以帮助解决他们的饮水需求，暖身更暖心。
吴裕泰人协助社区开展防疫工作
稳产力保春茶供应 抢“鲜”奉上货真价实、安全放心的好茶
春茶对于众多茶客们来说，是期待了一整年的那一口“春天的味道”。面对疫情给企业生产经营带来的挑战，吴裕泰毫不犹豫地迎难而上。为了让广大消费者能及时喝上春茶，吴裕泰密切关注着产区茶叶长势、价格走势，专业人员第一时间奔赴产区，现场紧盯茶叶的采制和加工，严格把控茶叶品质，确保消费者“舌尖上的安全”。
疫情让许多食饮企业的实体门店受到不小的影响。吴裕泰的各家连锁门店在全面落实防疫管理、为每位顾客提供安全放心的购物场所的同时，一如既往地坚持为顾客提供暖心服务。为给消费者提供更多便利服务，吴裕泰所有连锁门店已全部上线微信商城，吴裕泰官方商城提供24小时不打烊服务，顾客网上下单，足不出户就能坐等春茶送货到家。
产品以实物为准
匠心彰显国潮文化 高品质满足消费升级需求
“要做老百姓喜欢的茶庄，就要了解老百姓的需求，消费者的需求就是我们的追求。”赵书新如是说。今年恰逢店庆135周年，吴裕泰重磅推出了限量典藏版西湖龙井礼盒，产品甄选核心产区“十八棵御树”周围茶园开园头采的一芽一叶初展鲜叶为原料，运用“抓、抖、搭、甩、推、扣、拓、捺、压、磨”十大传统手法炒制，并采用古法收灰工艺使其更好地释放茶香。保存茶叶的瓷罐也颇有讲究，以“水到渠成，步步高升”的寓意进行设计，由非遗传承人占绍林全程采用景德镇手工制瓷技艺制作而成，每个瓷罐均有唯一编号。从茶叶到瓷罐，典藏版西湖龙井礼盒的每一个细节都彰显出百年老店传承非遗技艺不走样、不变味、不松懈的匠心和坚守。
不仅注重产品，在服务上吴裕泰也致力于提升顾客体验，顺势开启了“直播带货”营销模式，让“老字号文化味“以O2O形式传播，同时积极推进私域会员项目的落地，全方位为会员精准服务提供支持。
