人民政协网8月17日电 黄荣是山东省菏泽市定陶区的一名连锁药店经营者，近段时间由于脚踝扭伤行动不便，但食品经营许可证的注销又迫在眉睫，根据政策规定，如果不及时注销则无法进行食品销售备案，她将不能再销售保健食品等特殊食品。情急之下，她抱着试试的态度打开“爱定陶”APP，进行了志愿“点单”服务。
了解到黄荣的具体情况后，定陶区行政审批服务局的志愿者就立即开启了“上门服务”模式，不到半小时就来到了她的门店，和她进行面对面对接，指导她通过网上平台注销食品经营许可证。
“我真没想到那么方便，手机上下了单，立马就有志愿者上门服务，帮我解决了难题。”黄荣说。
群众需求，为何可以在手机上“点单”？这得益于定陶区融媒体中心和新时代文明实践中心“两个中心”的融合发展。
近年来，定陶区积极整合资源，着力推动融媒体中心和新时代文明实践中心“两个中心”同步谋划，同步推进，在平台融合、宣传融合、服务融合上下功夫，共谋优势叠加，共享融合成果，形成“一体发展、共建共享”的工作格局，打通了教育群众、服务群众、引导群众的“最后一公里”。
平台融合，文明实践服务更聚人气
定陶区在“爱定陶”客户端打造了“新时代文明实践中心”板块，建成区镇村三级文明实践线上阵地，具备资讯发布、志愿者档案管理、志愿服务活动管理、点单派单、数据排行、随手拍六大功能，实现了志愿服务管理网络化、智能化。
3月30日，定陶区突发新冠肺炎疫情。定陶区新时代文明实践中心在区融媒体中心的主要宣传平台“爱定陶”客户端发起“共同守护美好家园”的爱心志愿者招募活动，1570余名爱心志愿者迅即奔赴社区检测点、执勤点开展志愿服务活动；发起“爱心送亲人”志愿招募活动，五家爱心企业和120余名志愿者连续15天为全区四个交通卡口一线工作人员、执勤点工作人员免费送去一日三餐。
同时“新时代文明实践中心”板块开通了百姓“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”功能，106139名志愿者，1118支志愿团队实现了文明实践志愿服务精准送达，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。
“通过两个平台共建共享，为我们全区的新时代文明实践工作插上了互联网翅膀，使文明实践服务更智能、更精准、更丰富。”定陶区新时代文明实践中心主任刘汇川说。
宣传融合，正面宣传引导更接地气
日前，定陶区新时代文明实践中心组织开展了“家风家教大讲堂”活动，全区11个镇街的新时代文明实践所专管员第一时间把活动素材通过“闪电云”系统发布到“爱定陶”客户端，为区融媒体中心提供来自基层的第一手新鲜素材。
“我们将全区11个镇街363名新时代文明实践所、站的专管员全部纳入融媒体中心通讯员队伍，建立‘爱定陶’客户端工作群，开通了‘闪电云’融媒体生产管理系统供稿账号，通讯员队伍与融媒体中心记者一体供稿、一体审核，成为融媒体中心一支强有力的宣传‘后备军’。”定陶区融媒体中心主任曹丽华说。
通过“两个中心”融合，新时代文明实践中心充分发挥基层活动主阵地作用，源源不断地为融媒体中心提供鲜活生动的新闻素材。其中融媒体中心制作的《志愿者硬核喊话做核酸》短视频在“爱定陶”客户端平台点击量一小时突破12万，《最美这抹志愿红》点击量突破6万，打造出志愿服务“爆款新闻”，推动融媒体中心与文明实践活动线上线下同频共振，融出新气象。
服务融合，文明城市创建更有底气
市民王录良是一名摄影爱好者，同时也是一名志愿者和“融媒拍客团”成员。王录良在积极参加创城志愿服务的同时，还用手中的相机、手机拍摄下创城一线的新气象和各类不文明现象，分别上传到“爱定陶”APP的“随手拍”和“曝光台”板块，经编辑审核把关后进行推宣，对一些价值高的素材线索，区融媒体中心还会派出记者开展深度采访，进行重点宣传报道。
“作为一名志愿者，我既是全国文明城市创建的参与者，也是宣传者和监督者，经过我们的努力，越来越多的群众参与到文明城市创建中来。”王录良说。
“‘两个中心’融合发展，在提升人民群众思想觉悟、道德水准和文明素养中发挥了重要作用。在全国文明城市创建中，越来越多的市民从旁观者变成了参与者，自觉以志愿者的身份加入到创城队伍中，形成了干群齐动手、共创文明城的良好氛围。”定陶区委常委、宣传部部长杨艳玲说。（韩秀娟 王浩勇）
