加强和创新基层社会治理，关乎党长期执政、国家长治久安和广大人民群众的切身利益。习近平总书记强调，党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，丝毫不能放松。党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。今年以来，江苏省泰州市医药高新区（高港区）许庄街道始终坚持以党建为引领，以组织体系建设为重点，以制度建设为基础，以阵地建设为依托，扎实推进网格化管理工作，打出一套抓党建、强基础、优治理、惠民生的“组合拳”，打造共建共治共享的社会治理新格局。
据介绍，许庄街道抓统筹布局，开展全面调研。建立领导小组，由党工委书记担任组长，定期组织政法和社会管理局、党群工作局、综合行政执法局、派出所等专班成员到海陵、大泗等地进行学习调研。同时，召开“书记项目”工作推进会，研究制定项目时间表、任务清单，明确工作职责，强化工作调度，保障项目有序推进。另外，以街道政法网格服务管理中心为“吹哨”主体，加强园区（街道）政法、应急、城管、派出所等各部门、各村（社区）、企业、学校、医院、商会、协会等联动，制定应哨目录清单、联系人清单等，明确应哨单位及职责，形成“党组织统一领导、部门各司其职、社会组织共同参与”的工作格局。
同时，围绕综合平台指挥、调度、监督功能，许庄街道对原有网格化服务阵地进行提档升级，通过整合实现网格化服务管理中心、为民服务中心和派出所现代化指挥中心一体化办公，构建集事件上报、指挥调度、分流督办、督查考核于一体的社会治理综合平台，提高工作数据化、智能化、协同化水平。此外，还选取约30名有责任心、有热情的网格员，成立“许愿”便民服务小队，在园区、街道内分类分组开展企业服务、政策宣传、跑腿代办、纠纷调解等工作，形成“许愿”网格服务品牌。针对官沟社区动迁居民来往办事不便等问题，制定服务清单，由网格员点对点提供“菜单式”服务，提前下单，预约办理，避免重复跑、来回跑。
基层治理也离不开精准施策。许庄街道按照服务类型，划分企业诉求、群众需求和应急要求，建立了快速响应和有效处置机制。围绕企业的诉求，充分发挥“网格员+驻厂员”联动作用，当好“店小二”，全力做好园区、街道企业的项目建设、企业用工、减费降税、疫情防控等工作，帮办墙内事，包办墙外事，做到“有求必应、有问必答、有疑必释”；围绕群众需求，紧盯环境整治、交通出行、社会治安、内涝防汛、医疗保险等问题，早发现、早反馈、早处置，及时解决群众困难、回应群众诉求。今年8月，许庄街道开展“网格+安全”行动，89名专职网格员、158名街道兼职网格员、256名微网格员开展走访排查工作，排查居民11289户，排查燃气灶软管老化、堵塞消防通道等安全隐患26个，并全部整改到位；围绕应急要求，针对重点工作中的疑难杂症，许庄街道加强与上级部门沟通协调，合力推动难题化解。
该项工作实施以来，许庄街道通过整合园区特殊网格和街道社会治理网络资源，形成了工作清单，完善网格管理方面的考核、职责清单等相关政策文件，初步形成了“上下联动、左右协同、齐抓共管、整体推动”的立体式工作机制，为辖区企业群众提供无缝隙服务，推动网格化管理向网络化治理转变，切实提高了企业、群众的满意度和获得感。（顾莲 王慧）
