基层治理是国家治理的基石。习近平总书记指出，要加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。作为联系、服务群众的“最后一公里”，基层治理所关涉的要素多之又多，所覆盖的领域广之又广，只有力求精益求精，才能彰显实效、方能温暖民心。天津市基层治理凸显精细、精尖、精心理念，涌现出多个城乡基层治理的精品样板。近日，“大国基理”网络主题宣传活动采访团走进天津，实地感受如何以基层治理创新精准筑牢“中国之治”。
西青区精武镇付村“居民议事板” 人民论坛网 张尧 摄
以“精细”态度服务，事事干在实处。社区、村庄虽小，却连着千家万户，连着人民群众的切身生活事。基层治理的学问，往往在寻常处见功力、于细微处见真章。和平区朝阳里社区搭建“精准化、精细化为民服务工作制度”，在每年开展万户居民问卷调查的基础上，针对群众日常所需提供定制化服务；大力孵化志愿服务队伍，丰富志愿服务项目库，实现了居民生活需求与志愿服务资源的精准对接。西青区精武镇付村变“群众跑腿”为“信息跑路”，通过“居民议事板”聚民意、集民智，运用智慧平台帮助村民掌中知政务、解难题，让基层矛盾的偃息于未然。
“津治通”全市一体化社会治理信息化平台 人民论坛网 张尧 摄
让“精尖”技术落地，科技赋能“智”治。通过“科技搭台、治理唱戏”，越来越多的数字乡村、智慧社区纷纷涌现。科技创新使信息通达更为便捷，让政民沟通更为顺畅，极大提高了民意反馈和民事解决的效率。“津治通”全市一体化社会治理信息化平台，依据社会治理事项清单进行快速任务分发，线上及时协调市容环境、公共安全、设施管理等问题解决，还通过“民情日志”畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障的多维渠道。中新生态城运营中心作为滨海新区的智能中枢，通过发挥日常监测、运行管理、应急调度等职责，推进城市事件的高效规范处置。
宝翠花都社区定期举行文娱活动关爱老年人生活 人民论坛网 张尧 摄
凭“精心”助亲爱民，行民所顾所念。基层治理的价值、能效，归根结底就在于解决人民群众的“急难愁盼”，疏解社会管理的“顽瘴痼疾”，只有靠近百姓身边，才能真正走进群众心间。“常敲空巢老人门，嘘寒问暖送贴心；常串困难群众门，排忧解难送爱心；常叩重点人群门，沟通疏导送舒心；常守居民小区门，查防管控送安心；常开休闲文明门，和谐追梦送欢心”，北辰区宝翠花都社区通过开展“五常五送”，形成“七色预警、挂图服务”的七彩民情图，形成“苦有人问、难有人帮、事有人管”的一家亲氛围。河东区东北里社区总结“三进四必”基层调解工作法，主动融入社区治理格局，不遗余力化解群众矛盾，解决群众难题，赢得群众口碑。
基层治理得好，中国特色社会主义的根基才能稳固。完善新时代社会治理格局，需要在基层挖潜、深化，推动健全共建共治共享的基层治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体。（作者：南开大学马克思主义学院教师 舒高磊）
