体贴入微的“微网实格”
周后鑫是成都市郫都区安靖街道林湾村第八网格微网格员,也是胡婆婆家的常客。每一次到访,老人都格外高兴。
胡婆婆家是一户特殊的家庭:80多岁的她和60多岁的儿子同住。她和儿子都患有糖尿病,需要长期服药控制,两人仅能依靠不多的退休金维持生活,由于服药量大,买药的开销很大,家中又无经济收入,两人的生活较为困难。
周后鑫了解情况后,向村里及街道办反映,大家一致决定,对胡婆婆一家重点帮扶和关照。
林湾村地处安靖街道西面,北以府河为界,南与金牛区罗家村接壤,东邻高桥村,西与犀浦镇双链村毗邻,沙西线与犀安路成十字形纵贯全村,全村下辖8个组,村域内共有12个小区,共计5100余户,流动人口21400余人。
特殊的地理位置、复杂的社会环境,给林湾村的社会治理带来了挑战。林湾村党委书记曾维涛决定依靠安靖街道的支持,从体贴入微的“微网实格”入手,把村子的社会治理提升到一个新的水平。
微网实格,在微光中绽放
“微网实格”是一项千头万绪的工作,其主要措施是“人在格中行,事在格中办”。按曾维涛所说,“微网实格”承载的是百姓的幸福感,即“微光成炬,幸福满格”。
7月12日,林湾村三网格第七微网格员张文怡在巡查时,发现有一名孕妇倒在地边。张文怡第一时间疏散围观群众,并对该孕妇采取急救措施,立即向村值班室报告,同时仔细询问孕妇的详细情况,初步判断是由于低血糖引起的晕眩症状。随后,张文怡与村工作人员为其提供牛奶和糖果补充血糖,并陪伴孕妇等待家属到来。
“当时突然感觉非常不舒服,很无助,幸好有你们一直陪着我,真的是太感谢你了。”该孕妇在恢复状态后对微网格员张文怡表示衷心感谢。
网格服务暖人心的事时时都在林湾村写就。7月15日下午,林湾家园小区居民陈先生手拿一面写着“尽职尽责,排忧解难”的红色锦旗向林湾村便民服务室走来。
原来,几天之前,陈先生外出办事经过犀浦,在一处公共厕所上洗手间,将自己的钱包遗失了。林湾家园小区所在的第三网格的微网格员吕江得知此事后,通过多方联系,找到犀浦街道属地社区帮忙,最终将失物寻到归还。
“安全管家”创造“幸福满格”
微网实格的工作并不仅仅是关心关爱服务群众,不少基础性的繁琐工作也在“微网实格”中展开。
林湾村按照街道党工委、办事处关于微网实格工作的相关要求,扎实开展各项工作。
林湾村组织人员到沿街商户安全排查。由街道下沉干部、网格长牵头,专职网格员配合,微网格员、综合队员协同开展安全隐患排查,重点检查用电、用气、用火、食品安全等方面,确定商户安全责任人,建立工作台账,要求商户不定期开展自查,及时消除安全隐患。对于重点企业、重点场所,林湾村也进行了安全排查,同时向商户进行安全知识宣传,并要求商户落实主体责任。
7月11日晚,一场突如其来的暴雨导致林湾辖区内地势低洼地段出现大面积积水,给辖区群众居住、出行带来了极大的不便。林湾村九网格网格长余佳齐、三网格第四微网格员叶登峰及村工作人员第一时间对辖区内地势低洼地段开展汛情巡查,并对排水口进行疏通。与此同时,林湾村全体村社干部、工作人员深夜出动,在暴雨中坚守,全力以赴守护辖区平安。
这些事务只是林湾村135名微网格员为民办实事的一个缩影。他们通过日常巡查和走访群众,收集社情民意、化解矛盾纠纷、排查安全隐患、宣传政策法律法规等,用实际行动践行“我为群众办实事”,用“微网实格”托起群众幸福感。(成都市郫都区安靖街道 杜娟 苏婷)