作为这个时代最大的变量，互联网为媒体行业带来颠覆性变革，推动舆论生态、媒体格局、传播方式持续深刻变化。习近平总书记在多个场合强调媒体融合发展的重要性和迫切性：“信息化为我们带来了难得的机遇。我们要运用信息革命成果，加快构建融为一体、合而为一的全媒体传播格局。”“媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，要把我们掌握的社会思想文化公共资源、社会治理大数据、政策制定权的制度优势转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势。” “十四五”规划也明确提出：“推进媒体深度融合，做强新型主流媒体。”
在网络传播场域中，传播主体多元、舆论参与主体多元、主题话题丰富、形式模态多样，主流媒体如何实现媒介资源、生产要素有效整合？如何从内容、技术、管理层面发力实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通？地市级主流媒体，作为各地市委市政府的主要宣传阵地和舆论喉舌，作为国内四级媒体机构设置中承上启下的主力军，如何形成资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播体系？县级融媒体中心如何贴近实际满足当地社会公众的多元化需求？9月19日，人民日报社“媒体融合发展”主题调研一行，来到湖北省武汉市广播电视台、长江日报报业集团、武汉市汉阳区融媒体中心进行了调查走访。
从主流媒体到新型主流媒体：主力军全面挺进主战场
移动互联网时代，人人都有“麦克风”，人人皆可发声，信息量过载，人的注意力成为更稀缺的资源。拥有“金话筒”的主流媒体如何在移动传播中连接用户、影响用户，如何从主流媒体转型为新型主流媒体，是融合发展中面临的现实挑战。
用户至上，内容为要，技术赋能促融合。武汉广播电视台加大技术投入，广播录音棚直播间均实现可同步视频播出。不断推进超高清技术建设，以技术赋能深耕短视频和直播ip，其中，“主播说武汉”IP总观看量上亿次，用户评论数百万条。“都来看”全平台直播IP，3个月内推动微信视频号日均观看量提升50W+，实现跨越式发展。推出聚焦武汉城市风貌、人文历史、百姓生活的短视频发布平台“映像武汉”，发布了多个有品质、有温度、有观点、有交互的短视频主题策划，如“炫彩武汉”“好玩的夏天”“武汉有戏”“奇妙博物馆”“大众电影百花节”“区动十年”“把湿地写进武汉的名字里”“烟火武汉”等，全网总浏览量超6亿。“映像武汉”荣获2022年度国家广电总局推选的“新时代·新品牌·新影响”广电媒体融合产品品牌。
从纵向看，中央级、省级、市级、县级媒体在推进媒体深度融合进程中，既有在发展定位、功能作用上的不同侧重，也有在内容生产方式、传播形态、资源整合方式、社会服务模式等方面的贯通合作。武汉市级融媒平台长江融媒，由长江日报集团与15个区级融媒体中心深度融合，一体化运作。自2019年开始建设以来，15个城区定制开发的客户端全部上线，贴近城区居民需求，及时发布各城区重要信息，并与长江日报大武汉客户端互联互通。运行方式上，“云端编辑部”进行新闻策采编共融互通，大武汉客户端将各区优质报道推送至央媒、省媒以及第三方平台，实现了内容共享、资源集约、协同高效。
媒体融合是一场自我革命，需要将“融为一体”的理念嵌入组织架构、融入人才培养、汇入机制创新。长江日报传媒集团构建了由长江日报、大武汉客户端、九派新闻、武汉发布、长江网组成的“五个圈层”全媒体传播体系，以最大程度释放传播效力，目前新媒体矩阵总用户数达1.25亿，长江日报微信公众号粉丝数470万，位居全国副省级城市党报第一。武汉广播电视台通过对内容生产关键岗位人才的放权与激励，激活原创生产力，充分发挥专业人才特长，推动亟需的专业人才走上主战场。采取工作室+虚拟部门的形式，集中力量进行视觉融合类创意产品的生产，有力激发了创新创作活力，极大提升在新媒体端的综合竞争力。长江日报全媒体平台独家报道的中南财经政法大学2022届本科毕业生苏正民的求学故事在全网刷屏，感动了全国无数网友。长江日报持续跟进九旬教授状告知网维权一事，引发公众对知网涉嫌行业垄断问题的关注，推动国家相关部门对知网立案调查，产生了重大社会影响。
武汉市广播电视台、长江日报传媒集团以优质内容建设为根本，以移动优先战略为出发点，生成适应“互联网+”时代的创新管理机制，主动挺进新媒体战场，加强新型主流媒体建设，取得了积极成效。
媒体融合发展调研座谈会现场
强互动、聚民心：“新闻+政务+服务”多元互动融合
在媒体融合过程中，如何充分发挥主流媒体的主体性、协调性和能动性，增强全媒体传播体系与社会整体发展、经济社会进步、社会空间建构、社会公众发展的多元融合互动，如何更好地引导舆论、服务群众，成为新型主流媒体建设的一道必答题。
武汉广播电视台推出的汉新闻客户端，是跨媒体、跨城市、跨区域一体化联动发展的实践探索，通过资源集约、融合生产、智能链接、联动传播、运营合作，推动武汉都市圈媒体融合发展。电视问政、行风连线和全媒体监督督办平台三年来累计受理转办市民及网友反映问题8000余件。
长江日报大武汉客户端自2021年上线以来，实现1100个社区书记入群，并招募社区志愿者“小邻通”2000多人，为5900余小区开设网上主页，吸引近千社区入驻，开展“区区小事 满满幸福”系列直播互动100多场，推动基层共治共享。长江日报《拍“板”》栏目创立一年来，联手各办理单位深入一线调研，开了50场次现场协调会，协调各方力量沟通，推动解决群众急难愁盼问题。长江网武汉城市留言板上，各区及部门共160多家单位，在线接单，限期办理，公开回复，并接受网友满意度评价。开通6年来，累计办理群众诉求250多万件，办结回复率100%，满意率90%以上。
“新闻+政务+服务”模式，是长江日报传媒集团媒体深度融合发展的重要抓手。群众反映的问题网上有人看、网下有人办，媒体与政府、企业、社会组织进行融合互动形成的网上网下联动机制，既畅通了沟通渠道、了解了社情民意，辅助了决策施政，也有利于推动网络舆情从“末端处置”转向“源头治理”。把问题解决在源头上，还能有效激发群众参与社会治理的内生动力。
舆论是对社会现实与人心活动的双重映射，随着网络连通和媒介融合而多重交汇，反映了公众的情绪表达与价值追求。新闻媒体是社会舆论的发射器，也是社会舆论的放大器。历史和现实都告诉我们，舆论的力量绝不能小觑。好的舆论可以成为发展的“推进器”、民意的“晴雨表”、社会的“黏合剂”、道德的“风向标”。习近平总书记强调，“我们推动媒体融合发展，是要做大做强主流舆论，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础”。
媒体融合发展是一篇大文章，既要集中攻坚，也要久久为功。既需要实践探索的先行先试，也需要思想理论的方向指引。由人民日报社、中共武汉市委、武汉市人民政府共同主办的“2023媒体融合发展论坛”将于2023年10月27日在湖北省武汉市举办，敬请关注。（作者：人民论坛记者 常妍）
