“金杯银杯不如老百姓的口碑”。要始终坚持人民至上的工作导向，把群众满意度作为我们做好一切工作的出发点和落脚点。要坚决以群众满意度为标尺，用真情、用实干答好群众满意的“民生答卷”。
以群众满意度测出解民愁的“准度”。深入基层调查研究，通过听民言、听民意找到为人民服务的正确方式。组织各级党政机关干部定期走进农村、社区、医院、学校、企业等基层单位，与车间工厂、田间地头的一线群众打成一片，面“访”、心“交”、实“问”，收集了解现实生活中群众最关心最亟待解决的难题。针对群众的所思所想所盼，把握问题的本质、规律，了解问题的实情、全貌，找准症结所在对症下药。用群众听得进、看得懂的方式，公开调查研究结果的转化运用情况，校准调研方向和优化调研成果均以群众声音为重要依据。
以群众满意度测出得民心的“实度”。调研成果的转化落地是让群众满意的关键，坚决不能将其束之高阁。基层党员干部要带着问题、带着感情、带着责任，持续改进工作，主动想办法，认真履行职责，在难题面前要有攻坚克难的魄力勇气，敢闯敢试敢干。要善于从细微之处看民生问题，稳扎稳打、脚踏实地、真抓实干，在群众关切的问题上不搞花架子、不喊空口号。敢于去冲锋、挑重担，自觉投身乡村振兴，办好办妥群众的事，使干部和群众情相连、心相系，劲往一处使、心往一处想。
以群众满意度测出利民远的“效度”。想要调查研究的成果长久利民，就不能搞“一阵风”的做法，这就要求我们即时将调研成果转化运用情况进行反思复盘，并提炼形成一批可推广、可复制、可持续的典型经验和先进做法。要善于汲取调查研究结果的养分，对解决难题的利民手段和惠民办法做好提炼总结，并做到触类旁通、举一反三，使调查研究结果的效度持久稳定。探索“清单式”服务路径，总结新办法、探索新规律，干好最紧迫的事、做好最关键的事，动态了解群众的新需求，赢得广大人民群众的点赞和认同。（杭州市余杭区径山镇人民政府 马燕）
