《善于同群众说话》中有一句话让人记忆尤深：“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。”由此可见，善于听好群众的不同声音既是一项工作，也是一种考验，更是一种境界和风范。当前，第二批主题教育正在如火如荼开展，广大年轻干部要倾听“群众声音”，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，才能把群众的“骂声”变成“掌声”，最终赢得群众更多“欢声笑语”。
让群众说话，探寻“民有所求”化为“我有所为”的密码。现实生活中，有的年轻干部与群众打交道时，还没等群众把话说完，就很不耐烦地打断对方，一下子就把话到嘴边的群众噎住，时间久了势必就会离心离德。一直以来，人民群众是最讲感情的，谁把他们当亲戚作朋友，他们就会觉得“实诚”，自然就会掏出心窝子、打开话匣子，感情自然和谐融洽。因此，广大年轻干部要守住“以人民为中心”这个最大初心，在与人民群众打交道时不妨多放下架子、多俯下身子、多抛开面子，面对人民群众“挑刺”的难听话或者“找茬”的怪话时，不妨多诚心诚意地听下去，才能找准为群众办好事实事的“金钥匙”，发“真言”、说“实话”、表“硬态”，进而与人民群众心相连、情相依、话相通，赢得人民群众的信任和支持。
为群众说话，探寻“民有所呼”化为“我有所应”的密码。现实生活中，遇到人民群众来咨询事情，有些年轻干部喜欢擅作主张，常常以“领导最近太忙，下次找机会说”来搪塞。殊不知，人民群众的眼睛是最雪亮的，他们都会看在眼里、记在心里。我们常说，群众利益无小事，广大年轻干部只有站稳群众立场，眼里盯着“民福祉”、肩上扛起“民生事”，用心用情用力疏通群众心头之“堵”，切实把群众的“难点”变成“亮点”，绘出群众工作“同心圆”，自然而然会赢得群众的“好口碑”。前段时间，渝水区城南街道桂花城小区商户与少数业主因小区大门岗亭安装引发矛盾，区委政法委挂点帮扶的政法干警得知情况后，多次深入小区了解情况，不厌其烦做商户和业主的思想工作，频繁与职能部门沟通，大门岗亭终于顺利安装，这就是“民有所呼”变成“我有所应”的一个缩影。
说群众的话，探寻“民有所乐”化为“我有所期”的密码。现实生活中，一些年轻干部在做人民群众工作时，习惯于吆五喝六、趾高气扬、信口开河，最后“寒”了人民群众的心。前段时间，群众反映岱山公交公司的咨询电话经常无人接听，一度引起了岱山县纪委监委驻县财政局纪检监察组的关注。经查，原来是该窗口单位负责人戎某某对群众来电咨询较多表现出不耐烦，做出了擅自拔掉电话线的“蠢事”，最终戎某某因不正确履行职责，贻误工作，受到政务警告处分，教训也是十分深刻。因此，广大年轻干部要以“情感”为引线，多一些“民气”，多接一些“地气”，多说一些“群众话”、多聊一些“操心事”、多做几回“倾听者”，真正将人民群众的“揪心事”“烦心事”变成自己的“操心事”，办好“民有所乐”的好事实事，才能让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（新余市渝水区人民法院 谢丹玲 李伟）
