截至2022年底，我国60周岁及以上老年人口为28004万人，占总人口的19.8%。当我们步入中度老龄社会，老年人的日常起居正越来越多地被谈论。暨南大学公共管理学院的一支小队，充分发挥行政管理专业的科研知识与调研能力，致力于解决老人难以宣之于口的“洗澡小事”。
见微知著，“洗澡”小事不小
“有些老人长期卧床，可能好几个月、甚至一年，都没有人帮她擦洗身体。”暨南大学公共管理学院2021级行政管理专业的雷雯莉是调研小队的组长，偶然从一篇文章里了解到“上门助浴”这一新兴的养老服务。“我们专业和社会关系密切，就想去了解老年人在洗澡方面的需求，以及助浴产业的前景。”确认选题后，雷雯莉找到了院内教师周坚，希望她能担任指导。
“这个话题小众，但学生能把自己关注融入社会就很好。”在周坚看来，这个选题有三个特殊——背景特殊、对象特殊、话题特殊。“它跟我们对弱势群体的关注特别契合，和我们老龄化的社会大背景也很贴合，同时洗澡是一个比较特殊、容易被我们忽视的需求。”
不破不立，坚定走进实践田野
助浴服务的对象大多数是失能老人，她们的认知程度已经退化，沟通起来特别困难。同学们很难与老人们建立起直接、顺畅的交流，一些老人长期独居，记忆力也出现严重衰退，甚至经常忘记自己刚刚说过的话。
特殊的调研对象，既点亮了整个选题，也成为项目进度止步不前的桎梏——一方面，越是需要助浴服务的老人，失能程度越高，越是无法清晰表达意愿。另一方面，洗澡虽是日常起居的重要一环，却不像衣食住行那般容易宣之于口，它是许多老人避讳谈起的“隐私”。
遇到表达困难的老人，同学们选择与其家人、护工积极接触，在交流中收集有效信息；若是老人有所避讳，同学们便与他们聊起家常，扮演“孙辈”角色，鼓励他们表达。浴室没有设置扶手、房间面积狭小无法安装助浴设备、失能老人面临经济困难……“亲自去现场看了才知道有这么多障碍。”同学们纷纷表示，原先空有理论知识，只有真正走入实践后，才发现了真问题、学到真本领。
学以致知，“发现问题”比“解决问题”更重要
走出书本、走入社会后，理论与现实间的差距让雷雯莉与同学们有些失落，但周坚认为，比起“解决问题”，更重要的是“发现问题”。“她们来找我指导，我觉得这种好奇心非常难得。”出于对这份“好奇”的珍视，周坚不留余力地指导着整个项目，大到写作方向，小到格式表达，都带着同学们字斟句酌。她强调，学术性调研报告务必清楚明晰地指出研究意义、有层次地展现调研过程、有针对性地提出观点结论。
团队最终形成一份一万九千字的调研报告，希望推动多方主体共同协作，发挥各主体能动性，推广上门助浴服务，以解决失能老人的洗澡难题。将学校的研究所得，结合政府的政策所行，解决社会的真实所需，是团队成员们参与此次调研的最大希冀。
“教育要有大视野，立德树人要从课堂延伸到社会。”暨南大学公共管理学院党委书记廖勇表示，“要引导大学生多关注社会、了解民情、主动担当作为，同学们把所学用到了实践中，也熔铸了更深的家国情怀。”
廖勇介绍，公管学院已连续四年举办“红色印记@家乡”社会实践项目、连续两年举办“惟新杯”研究生公共管理案例大赛。对于立项团队，学院给予经费支持，并通过组织专家评选优秀项目，推荐参加“挑战杯”“攀登计划”“大创”等大学生科技创新赛事，打通科技创新人才培养和成果孵化通道。
“未来，学院也会继续举办类似活动，在总结经验基础上聚焦主题，对项目的可持续性、调研成果的实践转化等方面进一步优化，多载体凝聚公管学子青春力量，担当时代责任。”廖勇表示。
调研赛事告一段落，同学们的研究并未就此止步。她们期望，通过此次调研，能够真正做到担起青年责任、发现社会问题、回应社会关切，为中国养老政策制定提供现实意义层面的帮助。（暨南大学新闻与传播学院 张紫鹃）
