哈尔滨的冰雪文化在2022年北京冬奥会之后得到了显著的提升，成为我国冰雪文化发展的一个重要案例。这座城市利用其独特的地理位置和历史背景，通过高质量发展，将传统的冰雪活动转变为具有全球吸引力的旅游和文化现象。冰雪文化在哈尔滨火爆出圈，其背后是一个融合了经济、文化、体育、管理创新的多元化体系的形成。独特的冰雪文化、高性价比文化体验与顾客导向创新、政府与民众共创热情好客城市，以及社交媒体与自媒体的乘数传播效应，多方面的因素共同助力了哈尔滨冰雪文化绽放光彩。
独特的多元冰雪文化体系。冰雪不仅是自然的赐予，更是文化的载体。哈尔滨的地理位置使其成为冰雪资源的天然宝库，为冰雪文化的发展提供了良好的土壤。这座城市不仅提供了丰富的冰雪旅游产品和户外运动体验，如冰雪动漫嘉年华、冰雪欢乐谷、溜冰、冰上漂移、骑马、狗拉雪橇等，还以冰雪大世界、太阳岛雪雕博览会为龙头，进一步丰富了冰雪文化的时尚业态。此外，冰雪影视和冰雪动漫等新兴文化产业，促进了冰雪艺术街区和冰雪演艺综合体的建设。通过发展冰雪装备制造业，培育行业龙头企业，并吸引高端冰雪装备生产投资，哈尔滨建立了自己的冰雪装备产业园区。这不仅促进了当地经济发展，还为冰雪文化发展提供了必要的物质支撑。哈尔滨的冰雪旅游业，通过融合传统与现代、自然与科技，提供了独特的旅游体验。城市规划中融入的冰雪元素，如冰雪雕塑和地标性景观，以及使用多媒体、虚拟现实等高科技手段推广的沉浸式实景演出，进一步强化了冰雪文化的国际影响力。同时，作为历史上的工业重镇和多元文化的交汇点，为哈尔滨的城市文化和旅游业带来了独特的深度和丰富性。
丰富文化体验与顾客至上创新。哈尔滨在冰雪文化和旅游产品的创新方面以顾客需求为导向，不仅在艺术表现上展现出创新，关注如何更好地吸引和服务于来自不同地区的游客。例如，在圣索菲亚大教堂上空使用无人机创造的特殊景观，方便游客拍照打卡。哈尔滨的冰雪文化活动，如冰雪大世界、太阳岛雪博会等，通过提供多样化的互动和娱乐体验，让游客持续关注并保持兴趣，带来新鲜感。此外，哈尔滨还针对不同游客的口味和需求进行餐饮产品创新，如针对南方游客的冻梨刺身、冻梨慕斯等。这些创新举措不仅体现了对艺术的探索，更展示了对顾客需求的深入理解和响应。
政府与民众共创热情好客城市。黑龙江省以及哈尔滨文旅主管部门瞄准元旦假期、学生寒假和春节假期，设计丰富的文旅产品，有效地吸引了“南方小土豆”等年轻女性和“广西砂糖橘”等研学群体。哈尔滨市政府在旅游服务和城市管理方面做出了努力，例如提供详细游览攻略，实行出租车明码标价，修建街边取暖房等，积极解决问题，提升游客满意度，改善了游客对东北地区的整体印象。民众与政府共创热情好客氛围也至关重要。哈尔滨的民众以热情好客而闻名。游客常常感受到当地居民的友善和帮助，这种温暖的氛围提高了游客的满意度。例如，许多游客在哈尔滨的旅行中都会体验到当地人民的热情招待，这些经历通常会在社交媒体和旅游评论中受到积极的评价。
互联网和自媒体的传播乘数效应。政府部门充分利用社交媒体，善于理解并应用其流量效应。通过官方社交媒体和自媒体的互动、及时反馈和积极传播，成功地放大了冰雪大世界等旅游产品的吸引力和知名度。此外，哈尔滨文旅与广西文旅等官方社交媒体之间的互动，以及自媒体博主们以其广泛的影响力和粉丝基础，成为宣传哈尔滨冰雪文化的重要渠道。这种有效的媒体运用和传播策略不仅提升了哈尔滨的知名度，还在短时间内创造了显著的经济效益。值得注意的是，互联网传播乘数效应是双刃剑，它不仅能够放大积极信息，也可能导致虚假信息或误解的扩散。如果产品和服务不能达到交口称赞的口碑，也会遭受自媒体的负面反响。因此，不仅需要维护文旅产品和服务质量的高标准，还需要对网络传播进行精准的管理和有效的监督。
哈尔滨要实现工业重镇向文旅转型，冰雪文化和旅游业的蓬勃发展为城市经济转型提供了新的机遇。尽管哈尔滨的冰雪文化和经济在短时间内取得了显著的成果，但要保持这种势头，仍需面对一些挑战和考验。未来，哈尔滨可以通过加强与其他冰雪旅游目的地的合作，分享经验和最佳实践，共同推动中国乃至全球的冰雪旅游发展。同时，在深度挖掘冰雪文化的过程中，自立自强、拼搏进取、崇尚自然等全新视角为哈尔滨的冰雪文化注入了更深层次的内涵。这种内涵将不仅影响哈尔滨，还将激发更多城市探索和发展自身独特文化的潜力，为城市的文旅发展开辟更广阔的未来。
