1月22日6时许，云南省昭通市镇雄县塘房镇凉水村发生山体滑坡，造成18户房屋被掩埋、47人失联。通信央企第一时间采取行动，紧急调度应急保障人员、通信保障物资赶赴现场，组织开展应急通信保障工作。目前，受灾地区三大运营商网络运行平稳，现场通信畅通。
灾情发生后，中国电信云南公司紧急组织开展应急通信保障工作。截至1月21日下午，中国电信累计出动应急保障车3辆、抢修车辆4台次、油机4台次、抢修人员26人次；调配9部卫星电话、便携卫星基站2台支撑保障抢险工作。同时，中国电信在现场设置“电信服务点”和亲情电话，协同本地12345做好寻亲及事故咨询服务工作。
灾情就是命令。在灾情初步核查后，中国联通高度重视，迅速启动应急通信保障，积极开展省市县三级联动，迅速调度应急通信车赶赴现场。截至1月22日16时，中国联通已派出三支应急抢修保障队伍，累计出动保障人员16人，应急卫星车1辆，保障车辆4辆，携带油机2台、卫星电话1部，全面开展指挥通信抢通工作，全力保障指挥部和抢险救援现场通信畅通。该公司及时面向当地联通用户发送爱心提醒，保障欠费不停机，开设寻情热线和报平安热线，用心搭建温情通信桥梁。
中国移动省市县三级联动、业专协同，第一时间启动应急通信保障，调度应急通信车赶赴现场，全力保障指挥部和抢险救援现场通信畅通。截至23日08时，中国移动云南公司累计出动保障人员54人次、抢修保障车辆9辆、应急通信保障车辆4台次、油机30台次，一体化高通量4G卫星便携站1套，一体化4G/5G基站3套；共计开通5条专线，红机电话2部，云视讯会议系统1套，对相关区域持续开展重点保障。保障队伍已完成现场应急指挥部通信、抢修现场及沿途周边的网络信号覆盖保障，并针对话务量突增情况及时开展网络扩容。
目前，通信央企正密切关注受灾地区网络运行情况，开展重要汇聚机房、重要线路、重点场景巡检，紧密配合应急指挥部门的搜救通信需求，并妥善为受灾群众提供通信服务。
