“老旧小区线路老化，楼道照明失修影响出行安全，这牵扯多方，需要大家坐下来一起协商解决……”“红领网格书记”李臣山开门见山地说。和往常一样，每逢周五，山东省诸城市繁华社区金都西区网格都要召开党建联席会，网格党支部书记、小区服务专员、物业经理、居民代表多方齐聚，你一言、我一语，很快便达成更换电表、收费标准的共识，问题迎刃而解。
“红领网格书记”、小区服务专员都是诸城市加强社区网格化治理的重要力量，也是落实“三联三融”机制、深化社区网格化管理服务的主力军。近些年来，诸城市树立服务向社区聚集、治理向网格聚焦的理念，以网格为主阵地，建立市直部门联网格、机关党员联小区、贡献积分联共治机制，推动机关党组织和党员下沉网格治理一线，撬动居民积极参与网格治理热情，推动部门、党员、群众多元联融共治，全面提升党建引领网格治理效能。
市直部门联网格
推进条块融合
“在我们网格啊，有事就找老赵拉拉呱，他能多方联系协调，帮着咱解决身边的麻烦事。”提及“红领网格书记”赵贵军，十里社区于王庄网格居民于大姐有夸不完的话。
过去，于大姐接送孩子上下学的路上交通拥堵严重，抱着试试的态度，她将诉求反映给了从人社局派驻到该网格的“红领网格书记”赵贵军，很快在他的协调下，公安、交通、学校等进行了实地考察，最终由交警部门优化红绿灯设置并在上下学期间人工干预，堵车问题得以解决。
市直部门联合网格解决群众诉求，常态化融入城市社区网格化治理，正是部门联网格的目的所在。诸城市积极推动部门力量在网格“扎根”，由各部门推选人员、市委组织部筛选聘任为“红领网格书记”，派驻社区网格党支部工作，每周定期在网格办公，任期两年。“红领网格书记”负责开展网格人口、特殊群体、矛盾问题等“大走访、大摸底”，每周带头收集居民需求，定期召开网格党建联席会研判解难题。难题作为民生“微实事”立项办理，与包联单位共议方案、限期解决，统筹网格辖区内各单位力量进网格送服务，推动资源共享、活动共办。实行街道与部门双向管理机制，赋予网格党支部评议权，对“红领网格书记”工作情况精准考核，定期评价包联实绩。
目前，诸城市从96家市直部门单位选聘197名“红领网格书记”，实现部门帮联网格全覆盖，带动部门服务、资源、力量向网格集聚，帮助改造提升网格党群服务阵地72处，领办完成电动车棚、道路修缮等“微实事”983项。
机关党员联小区
引领多元融合
小区服务专员是市政公用事业服务中心党员张治光的新身份，在万里社区潍水怡景园小区微信群中，居民反映供热管道存在问题，他第一时间询问情况，并联系物业处理。经过协调物业安排师傅及时维修，已经圆满解决了问题。
诸城市选派639名市直部门机关党员担任小区服务专员，全覆盖包靠联系小区，收集小区民情、维护公共秩序、提供民生服务等，在访民问需、排忧解难中，逐渐走进群众的心门，成为居民口中的“自家人”。
小区服务专员向小区居民发放联系卡，每周到小区联系服务不少于2次，通过上门、电话征集居民诉求，推动“工作在单位、服务在小区、奉献双岗位”，引领多元力量融入小区、服务居民。建立每周“小区议事”机制，与物业、楼栋党小组组长、党员中心户共同研判小区难题，分类限期办结。聚焦独居老人、困难群众等群体，定向开展暖心联户帮扶，吸纳社会组织志愿者、热心居民、新就业群体等参与小区治理。
目前，小区服务专员带动吸引100余家社会组织等参与小区治理，成立“红色帮办团”30多个，1200余名志愿者与特殊群体结亲，收集帮解群众诉求760余条，举办公益市集等活动140余场次，受到居民普遍欢迎。
贡献积分联共治
促进党群融合
“洗衣液、垃圾袋等生活用品，原本需要去超市专门采购的东西，现在只要参加社区的卫生清扫、关爱帮扶等志愿服务活动，攒够积分就能免费兑换。”兑换了一大袋生活用品，曹家庄社区居民刘学东满意地说。
诸城市建立城市基层治理“贡献积分制”，拓宽居民参与网格治理的渠道、激发参与热情，将居民参加志愿服务、环境清洁、矛盾调解等活动进行量化评分。根据累计积分情况，用“物质+精神”奖励，激发居民参与社区治理的热情。分别设定居民基本积分、党员基本积分、负面积分、揭榜积分4类20条积分标准，组织党员群众集中参与，按标准赋分，建立积分管理台账，实名积分登记，统一管理、公开公示。
为方便管理，在线上开发“红榜链”智慧积分管理信用平台，及时发布各类治理活动，党员群众通过自主选择参与环境治理、关爱帮扶等志愿服务攒积分。建立积分兑换激励机制，与银行、社会组织、热心企业等21个单位共建26处“党群积分超市”，每月开展积分兑换图书、生活用品等活动，推行积分排行榜“月公示、季表彰”制度，依据积分每半年评选“红榜先锋”，引领居民参与基层治理由“推着干”变为“抢着干”。
目前，居民参与积分兑换奖品2100余件，自发解决群众身边的“关键小事”920多件。（本报通讯员 徐涛 邱凯）
