3月25日下午，浙江省嘉兴市秀洲区高照街道居民董女士前来区政务服务中心办理不动产权证，工作人员得知其急需办理户口登记的情况下为其主动申请“买房落户一件事”流程，董女士跑一次就拿到了房产证和户口簿两张证书。
近日，秀洲区政务服务中心针对购房和落户两个高频事项，联合区公安分局、区资规分局，在全市率先推出“买房落户一件事”联办事项，实现跨部门事项联动一窗办理。
重塑业务流程，提升服务效能
联动公安、资规部门，召开讨论会，将结果关联的购房、落户事项，打包为“一件事”，按照“统一受理、后台审批、限时办结、信息共享”原则，实现部门联审联办，同时进一步精减证明材料，以“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”将原来需要至少跑两次办理的事项实现一次办结。
组织专项培训，打造服务团队
协调区公安分局和区资规分局等部门组织开展不动产转移登记和户口迁移事项专项培训，邀请业务骨干就相关政策条例以及“一件事”联办中易出现的问题及难点进行详细讲解及现场答疑。同时选取经验丰富的公安、资规业务骨干担任帮带导师，采取结对帮带、精准施教等方法，带领工作人员快速熟悉业务，提高工作人员的业务水平，加强专员队伍建设。
完善运行机制，规范服务行为。
因户口迁入登记需户口所在地及户口迁入地派出所审核，流程较为复杂，原户口迁入登记办理需30个工作日。加强部门间的互通共享，形成政务中心与各镇（街道）派出所的协同联动机制，落实专人专岗、专项跟进的工作机制，强化上下联动、凝聚改革共识。实现“买房落户一件事”联办后，不动产权证书和居民户口簿于正式受理后1个工作日内即可邮寄送达。
“买房落户一件事”是高标准推进“一件事”改革的又一次落地，是推进群众和企业“一件事”全流程“最多跑一次”的一大步。4月15日起，“买房落户一件事”正式运行，政务数据办在继续推进“一件事”改革过程中，将进一步实现“减事项、减环节、减材料、减次数、减时间、减费用”，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，以资源整合促服务效能提升。（浙江省嘉兴市秀洲区政务数据办 张宏程）
