2024年5月21日上午，一位六旬老人到湖南省涟源市政务大厅更换护照，在该大厅工作人员的引领下到该市公安局的办事窗口咨询更换护照怎么办，7号窗口的一位女同志说请到柜机上填写相关资料，同时请来另一同事陪同这位老者一起上柜机，耐心细致地帮助该老者完善所有资料填写，且帮忙取出表格指引其到5号窗口继续办理相关资料……
5号窗口的工作人员见该老者很费劲地拿着纸质资料填写，便主动找来一副老花镜递给该老者：“您戴上这眼镜，眼睛可能会轻松一些……”录指纹、照相、签字，一气呵成；这位老者又问道：“我不住在这里，可以寄到我的居住地吗？”“可以，请填一张快递单就可以了……”
办完事后，这位老同志感慨万千地说：“涟源公安的变化真的很大啊！今天来这办这事确实体会到了什么叫沁润心田，着实让人暖在心头。”
涟源公安，前些年经历过一些被诟病的时光，自新的领导班子到位后极其重视，整改调整后便出现了该市蓝田派出所民警近个把小时“倒挂金钩”在空中救人之举；再现了“冰天雪地里的一缕阳光——寻找湘警K1909带路车”等感人事迹……更获得了湖南省委、省政府办公厅颁发的2023年度“全省平安建设先进县市区”荣誉称号。
（作者：吴桦源）
