在浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道，一股新的社区治理力量正在悄然崛起，他们就是“红扳手”志愿服务队。这支队伍由小区内的专业人员组成，他们在社区服务、党建展示、群众接待等多个方面发挥着重要作用，成为了连接物业、业主和社区党组织的桥梁和纽带。
“红扳手”志愿服务队队员上门做服务
“红扳手”志愿服务队的成立，是罗星街道在强化社区治理方面的一次有益尝试。通过吸纳小区内的矛盾调解、家电维修、医疗保健等领域的专业人员，组建起了一支支具备专业技能和服务精神的志愿服务队伍。他们不仅为居民提供了及时便捷的服务，还通过常态化分领域开展小区便民服务机制，实现了资源的集约化管理，切实解决了群众身边的“关键小事”。
在“红扳手”志愿服务队的推动下，罗星街道的社区治理水平得到了显著提升。他们通过“吹哨报到”机制，及时响应居民的诉求和需求，分层分类梳理问题清单，实施了一系列“公益+”服务项目，这些项目不仅改善了小区的环境卫生，还解决了残疾人坡道改造等实际问题，让居民真正感受到了家门口的便捷服务。
值得一提的是，“红扳手”志愿服务队还积极探索“三方协同”共治机制。他们与社区党组织、业委会、物业服务企业等各方紧密合作，共同推进小区治理工作。这种协同机制不仅提高了治理效率，还增强了各方之间的沟通和理解，为小区的稳定和谐奠定了坚实基础。“红扳手”志愿服务队用实际行动诠释了“时刻解决群众‘急难愁盼’”的承诺，让红色物业服务真正“动”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来。
罗星街道负责人表示，我们将继续以“红扳手”志愿服务队为工作抓手，深化“三方协同”机制，推动社区治理工作再上新台阶。相信在他们的共同努力下，嘉善小区的居民将享受到更加优质、便捷的服务，社区也将变得更加和谐、美好。（作者：卢艳婷）
