“让我们继续携手努力,立足客舱、放眼世界、胸怀天下,让更多人乐享美好飞行!”5月23日,南航集团客舱系统践行新时代“阳光南航”文化暨“登高计划”乘务人才工程启动,五位来自不同年代的客舱乘务员共同发出倡议。
本次活动以“飞向美好未来”为主题,分“美好·启程”“美好·践行”和“美好·畅想”三个篇章,呈现南航客舱人为实现“让更多人乐享美好飞行”交出的精彩答卷。据了解,启动会以新时代“阳光南航”文化体系为牵引,回顾南航文化和客舱精神的传承演变以及服务品牌的迭代升级过程,启动乘务人才工程——“登高计划”,致力于打造一支保障客舱安全、提升乘客体验的高素质乘务队伍。
今年一季度,南航集团发布了新时代“阳光南航”文化体系和品牌理念体系,以“让更多人乐享美好飞行”作为企业使命,以“安全第一 客户为本”为核心价值观,以“飞向美好未来”为品牌口号。全新的文化体系和品牌理念内化于员工的内心之中,并外化于行动之上,指引着客舱乘务员始终坚持“以人民为中心”,为旅客提供安心愉悦的飞行享受。
活动现场通过情景演绎的方式详细介绍了乘务人才“登高计划”。该计划为客舱乘务员勾勒出职业技能和综合素养的成长提升路径,通过“自主学习、科学选拔、严格试用、稳步成长、合理退出”五个阶段的管理,帮助每一个客舱乘务员实现自我管理和自我提升,进一步打造一流的空中服务,不断满足人民群众的美好出行需要。