中国电信集团有限公司把改革深化提升行动作为各项工作的总抓手，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，全面深入实施“云改数转”战略，发挥云网融合优势，积极打造服务型、科技型、安全型企业，积极推进落实国企改革深化提升行动各项工作。2023年，战新业务营收占比达84%，成为收入主要来源。过去三年营业收入平均增幅8.1%，远高于全球主流运营商约2%的平均水平，利润总额连续三年实现两位数增长，ROE明显提升，员工收入与企业发展保持同步增长，中国电信股份公司市值增长2.2倍。
围绕加快发展新质生产力，强化改革顶层设计
一是强化落实改革提升组织保障。集团公司党组高度重视，第一时间成立改革提升行动领导小组，由党组书记亲任组长，优化强化跨部门改革专班机制，高标准制定和落实改革提升行动实施方案。二是深刻领悟发展新质生产力实践要求。集团公司党组深刻认识到要实现中国式现代化，就必须提高全要素生产率，核心是强化科技创新与产业创新深度融合。三是准确洞察行业发展趋势。通信行业基础业务发展日益饱和，目前国内宽带用户6.4亿户，远超全国家庭户数4.9亿，移动电话用户17亿户，远超人口数14亿。与此同时，以人工智能、量子技术等为代表的新一轮科技革命和产业变革快速演进，为信息通信业创新发展带来新的战略机遇。四是聚焦新质生产力深化改革布局。中国电信将科技创新作为企业“云改数转”战略的核心，把握人工智能方向，聚焦云、网、人工智能、量子/安全等四大技术方向，重点布局云计算及算力、新一代信息通信、大数据、人工智能、安全、量子、数字平台等七大战略性新兴产业和未来产业，加快发展新质生产力，赋能经济社会数字化、智能化转型。
强化原创性技术攻关，推进高水平科技自立自强
一是打造高水平科技创新体系。积极打造国家战略科技力量，牵头云计算原创技术策源地、云网基础设施安全国家工程研究中心、移动支付产业链链长等国家级科技创新平台，承担国家攻关任务。新设立集团级云计算研究院、人工智能研究院等新型研发机构，强化前沿技术研究；成立数据要素等3个集团级技术创新中心，强化新兴领域应用技术研发。在全国范围内成立7家集团级科技创新示范基地，推动首台套、自研清单成果等落地推广。二是实施一揽子科技创新支持政策。从资源保障、考核激励、组织推进等方面，出台研发投入视同利润加回、核心技术突破加分、工资总额单列等20项支持政策，推动更高水平科技创新。三年累计研发投入超过600亿元，复合增长率超过30%。三是加强科技人才队伍建设。深入实施人才强企工程，在人工智能、量子、云计算等重点领域引进4名战略级顶尖科学家和130名领军科技人才，实施人才特区机制，覆盖云公司等5家专业公司，打造产数、云网、研发三支工程师队伍，占全集团人员比例达14.5%。四是形成一批重大自主科技创新成果。天翼云突破云操作系统等“卡脖子”技术，云底座平台摆脱开源限制，在全球竞争中占据有利地位。天翼云算力分发网络平台“息壤”实现对全国大型算力的协同调度和高效计算。全球首个突破智能手机直连卫星技术，双双入选国务院国资委“央企十大工程”；发布星辰通用大模型特别是千亿参数星辰语义大模型TeleChat，是目前央企唯一开源的通用大模型；上线“天衍”量子计算云平台等等，为发展新质生产力注入新动能。
加快战略性新兴产业发展，打造第二增长曲线
一是加快发展七大战新产业。着力打通科技、产品、产业大循环，推动产业规模发展。其中天翼云收入破千亿元，继续保持政务公有云基础设施第一和全球运营商第一大云的头部地位，份额不断提高，天翼云作为国云的框架已经成型。二是加快基础业务提升服务水平。推广“5G+卫星”、“5G+AI通信助理”等创新应用。焕新升级智慧家庭服务，突出“人工智能”、“安全”、“绿色”等新要素，更好满足千家万户对美好数字生活需求。三是赋能传统产业转型升级。把加快发展人工智能作为公司重大战略，全面部署实施“AI+”行动方案，打造领先的智算基础设施，在国内率先上线单池万卡液冷公共算力智算中心，升级“慧聚”、“云骁”、“息壤”智算平台，建设“灵泽”数据要素平台，发布政务、教育、交通等12个行业大模型，赋能新型工业化等多场景应用。推动云网基础设施绿色转型，打造零碳云、零碳数据中心等绿色产品和服务。
全面深化体制机制改革，构建新型生产关系
一是深化组织变革。面向四大技术方向和七大战新产业，市场化专业化整合集团内部资源，组建8家专业子公司，形成对七大战新领域的全覆盖。收购控股上市公司国盾量子，通过资本力量，发挥资源协同、加强联合攻关，快速做强量子科技力量。二是推进流程变革。全面部署推进以云中台为枢纽的主流程建设，积极将战新业务融入主流程。建立3.2万人的集成交付队伍，按照客户需求开展二次研发，加快科技成果转化，实现规模推广。三是深化市场化机制变革。坚持责权利对等、激励约束并重，构建新型经营责任制，总部部门、二三级单位职能部门约2万名管理人员全面落实经营管理责任，各级经理层成员任期制和契约化管理实现全覆盖。用好上市公司股权激励、科技型企业股权及分红激励政策，积极探索虚拟股权激励等更多灵活的激励方式，累计激励核心骨干超2万人次。四是推进高水平开放。牵头建设全球云网宽带产业协会，成立1年时间国际会员单位迅速达到82家，覆盖五大洲35个国家，组织制定国际标准，推动技术创新、产业融合和应用普及。五是强化监督问效。综合运用跟踪督办、督查检查、考核评估等机制，形成工作闭环，推进重点改革任务落地见效，让改革成效经得起时间的检验。
