为开辟社区治理新路径，遥观社区党总支突破原有工作模式，把服务下沉并延伸至辖区各个角落，利用党群直通站这一社区治理桥头堡，用“三步走”为民服务工作法做好社区治理大篇章。
走进小区转一转
社区辖区内有部分小区为无物业进驻的老旧小区，由于小区建设时间早，基础设施破损、配套设施落后，无法满足居民日常生活所需，停车难、管网堵、环境差成了居民通往美好生活的绊脚石。为此，遥观社区网格支部书记作为老旧小区管理联络员，定期“走进小区转一转”来找问题、解决问题。湖滨新村建设于20世纪90年代，乱堆乱放、私搭乱建、停车混乱、毁绿种菜等问题严重，网格支部书记走访了解情况后对其进行微改造、精提升，如今的湖滨新村文明、有序、整洁、干净，面貌已焕然一新。
走进楼道看一看
消防安全是遥观社区小区治理工作中的重中之重，辖区内高层住宅人口密度大、人员结构复杂，时常会出现居民杂物堵塞消防通道、遮挡消防设施、楼道内乱堆放，电动车飞线充电、上楼充电等重大安全隐患。因此，“走进楼道看一看”也成了“两委”班子进小区巡查必修课题。社区定期联合相关部门，对碧水云庭、观澜云庭等小区进行日常安全检查，督促物业、劝告居民，同时增设非机动车充电桩，多措并举消除电动车上楼、飞线充电、乱堆乱放等安全隐患，小区消防安全环境得到明显改善。
走进家中谈一谈
到居民家中坐一坐、拉着居民谈一谈是了解民需、解决民困的“杀手锏”。遥观社区网格员详细记录下居民的特殊需求，第一时间上会讨论或向上级相关部门寻求帮助。在走访中，网格员发现有因病致贫的白血病儿童家庭，有多年未出家门的30多岁精神病人，有因怕邻里异样眼光而蜗居家中的残疾儿童等，并为这些特殊人群做了帮扶申请，以实际行动彰显“一杆子插到底”的服务意识。
“村干部就是要走进百姓的田间地头去解决百姓问题。”遥观社区党总支将继续秉持“走田头、坐炕头、暖心头”的工作作风，用心做好社区治理的各项工作。（江苏省常州市武进区遥观镇遥观社区 沈嘉仪）
