敬老、爱老是中华民族的传统美德，养老、护老是全社会应尽的共同责任。近年来，浙江衢州柯城区衢化街道聚焦“爱老护老”，与浙医健衢州医院签约，积极探索“五边养老”工作机制，为辖区老年人提供多层次、高质量养老服务。
“床边”养老服务队上门照护老人。衢化街道人口老龄化明显，60周岁以上老年人占比达56.87%，其中独居老人多，养老服务需求比较高。街道与医院密切合作，发挥双方优势，培育组建了一支具备专业护理知识的“床边”养老服务队伍。该队伍驻点融入社区网格化管理，向辖区内独居老人提供家庭医生上门服务，做好“床边”照护。截至目前，“床边”养老服务队已为老年人提供上门体检等照护服务180余人次。
“桌边”养老服务队纾解老人情绪。街道以社区为主阵地，组建了一支陪护有深度的“桌边”心理师养老服务队伍，通过定期组织开展谈心交流、读书读报、专业心理咨询等活动，为老年人提供精神疗愈。同时，发挥活力老人能动作用，鼓励他们参与“家门口的青少年宫”托班陪伴，丰富生活、排解孤单。聚焦老人精神需求，为他们提供专业支持和关怀。目前，已为老年人提供30余次心理疏导服务，有效纾解了老年人心理压力和不良情绪。
“身边”养老服务队为老人代跑腿。衢化街道融合“衢化大妈”、“帮小二”等社区志愿互助团，发掘辖区人力资源潜力，组建了一支服务有专长的“身边”志愿者养老服务队伍。如，将水电维修等技能人才招引到志愿者队伍中，为老人修电灯、换水龙头，提供送上门、代跑腿、爱心理发等公益服务。在这支队伍中，各社区“窗边守望者”挺特别，他们每日查看相邻老人“有没有晾晒衣服，晚上有没有亮灯”等生活动态。目前，已成功处置6起独居老人在家中意外跌落事故。
在建好三支养老服务队伍基础上，衢化街道还利用社区周边设施，打造“15分钟养老圈”，优化“周边”便民服务。同时融入零工市场就业培训、来料加工促共富、银龄课堂等，为老年人提供手把手式的“手边”辅导服务，推动关爱服务精细化，让老人在家门口就能享受幸福“夕阳红”。
（衢州市柯城区衢化街道 张曼琪 詹鹃榕）
