近些年来,内蒙古兴安盟坚持党建引领、注重联动融合,积极探索网格化治理路径,着力构建“党建+网格”的城市基层治理格局,全盟平均每年有上万件矛盾纠纷、群众诉求、安全隐患等事项在网格内得到有效解决,基层治理科学化、精细化水平有力提升。
科学划格 多网合一
“多亏社区网格员把缠在电线上的树枝清理干净了,我们出门再也不用担惊受怕了!”说起网格化治理给自己生活带来的便利,乌兰浩特市铁西街青松社区居民杨坚高兴得合不拢嘴。
原来,青松社区先锋小区的网格员在巡查时发现,有一枯树被大风刮倒并且缠绕到周围电线上,情况十分危险。接到网格员反映后,铁西街后勤办公室第一时间会同红色物业办、老班长志愿服务队赶赴现场,在做好群众疏导工作的同时向应急部门报备处置,成功消除安全隐患。
铁西街道党工委书记康安石说,“我们将社区工作者、包联干部、胡同长、楼栋长和志愿者统一编入网格,全面对接扶残济困、养老育幼等网格需求清单,把各类服务精准投送到千家万户。”
兴安盟将网格化治理作为“书记项目”领航推动,根据辖区面积、人口规模等实际情况,全面推进党建与政法综治、民政等网格“多网融合”“一网多用”,在165个社区划分网格1280个并设置专职网格员,将党组织设置与网格优化调整有机融合,建立网格党支部、党小组和楼栋党小组,打造“社区党组织—网格党小组—党员中心户”3级组织构架,将党建触角延伸至基层治理神经末梢。
建强队伍 服务下沉
兴安盟在抓实网格员队伍建设上下功夫,按照“选聘为主、多元补充,按需设岗、因岗配人”原则,要求将优秀党员、社区工作者、退休党员干部、退役军人、志愿者等力量纳入网格中,配齐配强既熟悉地区情况又具备基层治理能力的专兼职网格员8406名,进一步充实基层治理力量。
近日,走进吉庆小区,可以发现在公示栏、楼梯口等醒目位置上都张贴着网格员公示牌,专兼职网格员的姓名、照片和联系方式一目了然。
聚焦网格员队伍作用发挥最大化,兴安盟梳理网格服务事项和工作标准,明确网格员14项工作职责和6项管理工作制度,将突发事件、养老服务、教育医疗等事项纳入任务清单。全面落实街道(苏木乡镇)领导班子成员直接联系网格制度,每个社区至少安排1名党员包联,推动网格重心下移、服务下沉。
健全民情收集处理反馈机制,网格员作为“收集员”每天汇总群众诉求,嘎查村(社区)作为“吹哨员”每周上报复杂难题,党群服务中心作为“发令员”每半月分流派单,处置部门作为“服务员”第一时间反馈办理结果,人大、纪委监委等监督部门作为“裁判员”随时考核评定,形成“信息采集—任务分派—问题处置—核查反馈”的服务闭环。
持续用好下沉力量,依托机关党员“双报到、双服务”制度,全盟2.7万余名机关在职党员每个月深入包抓网格1次,通过入户走访、交流座谈等形式,形成环境整治、安全隐患等问题清单,每人至少认领1个民生问题,以6个月为周期予以办结,网格党组织核实情况后“清账销号”,推动群众急难愁盼问题有效解决。
共商共议 精准解忧
和往常一样,每逢周五,乌兰浩特市钢花社区都要召开“周五大家说”议事联席会,网格长、社区志愿者、物业经理、居民代表多方齐聚,各抒己见,将居民问题一一化解。
在兴安盟,类似“周五大家说”的议事服务品牌还有很多。各级党组织紧盯群众需求,以网格为依托建立健全民事民议共治机制,设立“网格议事厅”“红马扎驿站”等议事阵地,定期开展“百姓说事”“社区周议事会”等议事活动,邀请党员、居民、物业等多方参与,共同针对群众反映的问题建言献策,打通居民“反映—解决—反馈”全链条通道,形成协商议事闭环处置,全面提升党建引领网格治理效能。(本报通讯员 刘佳)
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