人民是我们党的力量之源、执政之基。江西省石城县赣江源镇常态化落实领导干部接访制度，用心用情“解民结”、凝心聚力“化难题”、提能提效“暖民心”，不断开创新时代信访工作崭新局面。
以“政治三力”为引领，强体系聚合力。以党建引领信访工作是对党忠诚、彰显政治本色的最好诠释。一是强化“党建+信访”，提高判断力。坚持和加强党对信访的全面领导，确保信访工作始终沿着正确的方向前进，更好架起党委政府与人民群众的“连心桥”。二是强化“党建+共商”，提升领悟力。积极探索组织、纪委、工会、妇联、民间组织和乡贤、“五老”在信访工作中的作用，以“实诚为基”，倡导矛盾纠纷当事人诚信友善、遇事多商量、宁进祠堂不上公堂，形成全员参与、共商共治的工作局面，打造信访新生态。三是强化“党建+网格”，增强执行力。充分发挥党员先锋模范作用，推动支部和基层网格融合共建，持续强化属地和部门责任，做到抓早抓小、做细做实，将信访工作延伸到群众家门口。目前已建立124个网格，418名网格员联系服务群众21400人，实现“一张网”兜起民生千万事，形成民事民议、民事民办、民事民管的多层次基层协商格局。
以“干部三访”为抓手，强措施提效率。准确把握社情民意是做好信访工作的基础前提。一是强化领导公开接访。坚持“开门大接访”，加大领导干部公开接访力度，让群众在本地就能“见到想见的人、解决需要解决的事”。二是强力推进重点约访。对信访积案再进行一次彻底排查，全部拉出清单，逐案建立台账，点对点交办，坚持销号管理、日调度周通报周考核等有效做法，切实做到问题不解决不放过、群众不满意不罢休。三是持续推进带案下访。深入开展领导干部“结案连心”活动，牵头推动案件化解，切实发挥“找理、指路、落地、兜底”作用，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来，赣江源镇村接访12件，提前化解矛盾纠纷39件，成功处置涉法涉诉问题2起。
以“服务三心”为标准，强服务优功能。政之所以兴在于顺民心，政之所以废在于逆民心。一是贴心再造信访流程。全面提升信访基础业务规范化建设水平，实现接访、办信、网上信访等各项业务工作统一分类、统一流程、统一标准，力争做到“一次办好”，让群众“最多访一次”。二是用心规范信访秩序。以“法治为本”，调处矛盾纠纷要坚持法治思维、坚守法律底线，坚持信访工作法治化，坚持“三到位一处理”，坚持情理法并举对信访违法行为进行界定，明确处置措施，营造“上访违法有代价、上访违法受打击、上访违法无助问题解决”的舆论导向。三是精心创新工作机制。坚持把做好群众信访工作作为密切党群关系的具体实践，对群众诉求实行“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”，最大限度维护群众合法权益。
在新时代现代化建设进程中，赣江源镇将继续坚持党建引领、干部三访、优化服务，推动解决事关群众切身利益的信访问题，开创新时代信访工作新局面，为全镇营造平安稳定的良好氛围。（赣江源镇 陈熙多）
